Der Spieler aus Schweden nahm am Mostbet Casino teil, wo sein Konto nach mehreren Einzahlungen und Erfahrungen mit den Spielen plötzlich gesperrt wurde. Trotz zahlreicher Versuche, Kontakt mit dem Casino und seinen Partnern aufzunehmen, blieben seine Bemühungen ungelöst, was ihn ängstlich und verwirrt zurückließ.
Hallo.
Zunächst möchte ich mich bei Ihnen für Ihre Existenz bedanken. Gott sei Dank dafür und jetzt werde ich Ihnen erzählen, was mit mir passiert.
Ich saß zu Hause und suchte auf meinem Handy nach einem guten Casino, in dem ich spielen konnte.
In gewisser Weise war es das Mostbet Casino, das mich neugierig gemacht hat.
Ich ging hinein und registrierte mich. War ein wenig besorgt, weil ich bei Indien nichts bemerkt hatte und dachte, es sei hier in Europa.
Auf jeden Fall habe ich die erste Einzahlung in Höhe von 535 Dollar getätigt, diese aber dann in Euro umgerechnet und verloren, sodass ich 642 Dollar eingezahlt habe, sodass daraus Euro wurden. verliere sie auch.
Dann habe ich meine letzte Einzahlung getätigt, da mein Glücksspielbudget 3000 Euro betrug.
Die letzte Einzahlung betrug 1391 Dollar, die ich ebenfalls in Euro getätigt habe.
Dann habe ich angefangen zu spielen und war voll im Spiel. Ich war damals bei 121.000 Euro gestiegen, als ich bei 9.675 Euro gesunken war. Dann kam blitzschnell eine Warnmeldung, die besagte, dass Ihr Konto gesperrt wurde. Kontaktieren Sie uns.
Ich hatte dann ein wenig Angst.
weil ich nicht einmal wusste, um welches Unternehmen es sich handelte?
Das Datum war der 6. November bis heute. Am Anfang wurde ich von Supportmitarbeitern empfangen, die in einer anderen Sprache als Englisch „Hallo" sagten und dann fragten, in welchem Land ich lebe.
Dort begann meine Reise, denn heute, am 9. November, ist es seit vorgestern ruhig.
Mein Bankkonto wurde recht schnell eröffnet. Dann waren 0 auf dem Konto, also habe ich zwischenzeitlich kleine Beträge von meiner anderen Karte, der Mastercard, eingezahlt.
Die erste Einzahlung erfolgte von meiner Visa-Karte.
In der Zwischenzeit musste ich Dokumente mit Bildern vom Personalausweis einsenden, also alles, was ich damals hatte.
Ich habe ein Skype-Konto eröffnet.
Dort habe ich den Manager von Mostbet gefunden. schrieb ihm.
Aber er fühlte sich nicht so präsent. Zuvor habe ich auch mit einem Affiliate-Manager gesprochen, der geantwortet hat, dass ich Ihnen nicht helfen kann, weil Mostbet ein schlechtes Unternehmen ist.
Ich habe ein Foto von unserem Gespräch gemacht.
Es war meine Geschichte, dass ich mich mit meinem Geld und meinem Profit im Stich gelassen fühle.
Ohne zu wissen warum. Ich frage sehr schlecht schlafen.
So etwas habe ich noch nie erlebt, als sie aufgehört haben, miteinander in Kontakt zu treten.
Liebe Ybara,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Könnten Sie bitte angeben, ob Ihr Konto dauerhaft oder nur vorübergehend geschlossen wurde?
Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben? Welche Dokumente haben Sie bereitgestellt und wann genau haben Sie die letzten gesendet?
Welche Arten von Spielen hast du gespielt? Waren es Spielautomaten, Live-Casinospiele oder Sportwetten?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
Liebe Veronika. Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme und lassen Sie den Ball ins Rollen kommen.
Mein Konto wurde vorübergehend für 24 Stunden gesperrt.
Aber das Geld ist immer noch eingefroren.
KYC Ich weiß nicht, was damit gemeint ist?
Ich habe alle gewünschten Dokumente eingereicht?
die, die ich dir geschickt habe?
Seitdem keine Antwort von ihnen?
Obwohl mein Spielkonto geöffnet ist.
Nur dass das Geld fehlt?
Ich habe ein Castle-Spiel namens Black Wolf 2 gespielt.
Scheint zu Slotts Spiel zu gehören.
Ich habe OHNE BONUS gespielt, weil es mir nie gefallen hat, konvertieren zu müssen?
Meine Dokumente sind Körkort Passport Buskarte für starken Verkehr.
Ein Bild von mir, wie ich meinen Ausweis dicht vor mein Gesicht halte.
Ich schätze Ihre Zeit wirklich.
Hallo Veronika. Ich frage mich, wie der Fall weitergeht?
Haben Sie eine E-Mail-Adresse, an die ich die Vorlage senden kann?
Liebe Ybara,
wurde Ihr Konto verifiziert? Könnten Sie bitte bestätigen, ob alle Dokumente, die Sie an das Casino gesendet haben, akzeptiert wurden?
Ist Ihr Konto immer noch gesperrt?
Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino bezüglich dieses Problems an veronika.l@casino.guru weiter. Alternativ können Sie die Screenshots auch hier posten.
Hallo, wie gut Sie Ihre E-Mail gesendet haben. Ich schicke dort E-Mails?
Mein Konto ist nicht gesperrt, nur das Geld ist weg?
Hallo Veronika, hoffe bei dir ist alles in Ordnung?
Du bist wahrscheinlich mit all deinen Angelegenheiten beschäftigt, also werde ich kommen und dich belästigen. Entschuldigen Sie mich trotzdem.
Ich habe eine Frage, ob meine Unterlagen angekommen sind?
Kann ich irgendwo nachsehen, ob die Unterlagen eingegangen sind?
Die ganze Seite ist also eine mafiöse Pyramide.
Sie haben das Konto schon vor langer Zeit eröffnet und man kann alles tun, Einzahlungen, Auszahlungen und alles spielen.
Aber wo ist das Geld? Wo sind die Leute, die meine Dokumente bekommen haben?
Warum antwortet niemand?
Ich denke, wenn ich 9,5 in der Sicherheit sehe, frage ich mich, ob das überhaupt möglich ist?
Ich bin so enttäuscht, dass sie mein Geld haben, das weniger als mein Gehalt von 3000 Euro plus 6600 Euro Gewinn beträgt. Schämen sie sich nicht, nicht einmal antworten oder sagen zu können, wonach sie suchen?
Danke Veronika, wenn du sie drückst?
Habe ich das Gefühl, dass sie nichts anderes als die russische Mafia-Seite sind?
Vielen Dank, Ybara, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter ( peter.c@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen gerne weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo,
Vielen Dank, Ybara , dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können. Wir werden uns jetzt mit dem Casino in Verbindung setzen, damit ich Sie fragen kann, ob noch etwas von Ihnen benötigt wird.
Ich möchte jetzt MostBet Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, warum das Konto des Spielers gesperrt und Gelder beschlagnahmt wurden und was wir tun können, um dieses Problem zu lösen.
Danke schön!
Hallo Peter. Es ist schön, dass sich etwas tut.
Ich habe sozusagen alles geschickt, was ich habe.
Das Konto ist offen, es wurde erst am ersten Tag geschlossen, da das Geld auch am ersten Tag gesperrt wurde.
Dann sind sie komplett verschwunden und seit ich Dokumente verschickt habe, ist nichts mehr passiert?
Ich finde es also sehr unprofessionell von Mostbet Casino, sich nicht einmal mit mir in Verbindung zu setzen?
Ich möchte hinzufügen, dass ich normalerweise nicht mit einem Bonus oder ähnlichem gewonnen habe.
Ich habe dann nach meiner dritten Einzahlung gewonnen.
Mostbet hat mich so deprimiert, dass ich Gott dafür danke, dass es Sie bei Guru gibt. Sonst hätten die Kriminellen, die mein Geld gestohlen haben, alle meine Dokumente, meine Karten sowie mein Geld und das Geld, das ich gewonnen habe, gehabt?
Peter, ich schicke dir genau das, was du möchtest und anforderst. Ich möchte nur, dass Sie verstehen, dass sie mich wirklich leiden lassen
Hallo, lieber Ybara und Casino Guru!
Es tut uns leid, dass Sie einen negativen Eindruck von unserem Service haben. Wir tun unser Bestes, um unseren Kunden zu helfen und jede Situation zu verstehen.
Wir haben die Angaben geprüft – Ihr Konto befindet sich im Status „aktiv".
Auch zu Ihrem Guthaben haben wir von den Spezialisten eine Antwort erhalten: „Wetten auf Sitzungen auf Seiten des Anbieters funktionierten korrekt und fehlerfrei. Zum vom Nutzer angegebenen Zeitpunkt wurden keine Fehlabbuchungen und nicht gutgeschriebene Gewinne in Höhe von festgestellt." 9675 EUR.".
Wenn eine zusätzliche Überprüfung erforderlich ist, beschreiben Sie Ihr Problem bitte noch einmal. Datum/Uhrzeit, an dem das Problem auftrat, welches Spiel Sie gespielt haben, bevor Sie festgestellt haben, dass das Guthaben verschwunden ist, wie hoch das Guthaben war und welcher Betrag verschwunden ist usw.
Einen schönen Tag noch!
Beste Grüße, Mostbet.
ACH DU LIEBER GOTT.
Ich habe jetzt so lange auf deine Antwort gewartet?
ZUERST entschuldigen sie sich für die ewige Zeit ohne Antwort von Ihnen.
SIE SAGEN, SPEZIALISTEN HABEN NACHgeschaut.
HÖR ZU. Ich sende Ihnen noch einmal einen Nachweis. Ich habe an dem Tag, an dem Sie mein Konto eingefroren haben, Fotos gemacht.
Ich hatte diesen Anruf, als Sie plötzlich Ihr Konto einfrierten.
Auf den Bildern sehen Sie die Gesamtsumme und den Restbetrag.
Im Moment benehmen Sie sich wie echte Kriminelle, die mein Geld genommen und mich warten ließen und mir alle Dokumente schickten.
PLÖTZLICH SAGEN SIE ALS ANTWORT, MEIN KONTO IST AKTIV?
Ja, es wurde am ersten Tag nach Kontoeröffnung gesperrt, aber ohne Geld.
06.09.2023. AN DEM TAG HATTE ICH DAS GELD.
BITTE VERSUCHEN SIE ES NICHT, ICH HABE ALLE BEWEISE.
Wo ist das Geld?
????
Hallo, Korrektur bezüglich des Datums, an dem Sie mein Geld erhalten haben, war der Tag, an dem ich zum ersten Mal ein Konto eröffnet habe
2023 11 06
Ich zeige Bevis Gespräch, in dem Sie sagen, dass das Geld eingefroren ist, als Garantie dafür, dass es geschützt ist. Dass Sie 2 Dokumente brauchten. Ich zeige Ihnen, wie ich sofort bekommen habe, was Sie verlangt haben.
Hallo Mostbet, dass du dich nicht schämst?????
Ich, der so lange darauf gewartet hat, dass Mostbet von mir hört
Wenn sie sich endlich melden, bist du blau. Allerdings sende ich einen Nachweis meines Kontostands, in dem meine ID auf dem Konto und der Betrag von 9675 Euro angegeben sind. Bevor sie Ihnen das Konto geben.
Allerdings schicke ich auch alle Beweise, die sie wollten.
Dann frage ich mich, warum Spezialisten überprüft haben, ob mein Konto aktiv ist und keinen Gewinn erzielt.
Der Gewinn betrug über 12200 Euro. Aber ich bin auf 9657 zurückgegangen und da haben Sie das Konto eingefroren. Stellen Sie sich vor, Sie hätten einen Gewinn von 9657 Euro erwartet? Obwohl Sie wissen, dass das, worüber wir uns beschweren, genau mein Geld ist, das jetzt vom Konto verschwunden ist?
Peter, du musst ihnen sagen, was sie tun.
Ich habe
e Screenshots senden Auf der Waage. plus auf meine 3 Einzahlungen.Ich habe auch einen Beweis geschickt, als ich das Geld Minuten später sofort losgeworden war.
Was versuchen sie??
Peter HELFT mir von ganzem Herzen. Sie wissen, dass sie mein Geld haben, aber sie stellen sich dumm.
Sag ihnen, ob sie wirklich auf den 6. November 2023 blicken?
Fragen Sie sie, woher ich alle Beweise habe, die ich zum Bilanzstichtag habe.
Fragen Sie sie: Warum haben Sie das Konto eingefroren und abgelehnt? Warum lügen?
Möglicherweise werden Sie wegen Diebstahls oder Raubes angezeigt. Welcher Unterschied?
Was sollten sie noch leugnen? dass meine Einzahlungen von 3000 Euro auch nicht sichtbar sind??
Ich denke, Mostbet sollte ehrlich antworten und nicht so tun, als ob es nichts Falsches sehen würde.😡😡😡😡😡😡
Hallo, liebe Ybara !
Vielen Dank für die bereitgestellten Informationen. Wir haben eine Anfrage für eine zweite gründliche Überprüfung gesendet. Dies ist kein Standardfall und die Überprüfung kann einige Zeit dauern. Wir werden uns bei Ihnen melden, sobald wir eine Antwort erhalten. Danke fürs Warten!
Beste Grüße, Mostbet.
Hallo Mostbet.
Was meinst du mit zweiter gründlicher Inspektion?
Bitte, nachdem ich alles eingereicht habe, was Sie angefordert haben, war es etwa 3 Wochen lang völlig still.
Zu diesem Zeitpunkt hatte ich bereits auf Ihre Antwort gewartet und gewartet.
DANN HABEN SIE HIER BEI CASINO GURU ANTWORTET.
DAS HABEN IHRE SPEZIALISTEN BEREITS ÜBERPRÜFT.
Jetzt frage ich mich also, MOSTBET. Was werden Sie hier nach weiteren 100 Jahren des Wartens als nächstes antworten?
Also im Ernst, Sie können anfangen, das von mir eingezahlte Geld in Höhe von 3000 Euro zurückzusenden, das Sie auch auf meiner Mostbet-Seite verstecken möchten?
Tut mir leid, ich bin wütend.
Das liegt daran, dass ich Ihrer Untersuchung oder was auch immer nicht vertraue.
Gott sei Dank habe ich Casino Guru. Sonst wüsste ich nicht, was du mit mir gemacht hättest.?
Dann, trotz all der Beweise, die mir gegenüber zugegeben werden, dass Sie sie einfach so und ohne Grund eingenommen haben?
Hallo, lieber Ybara und Casino Guru!
Danke fürs Warten! Wir haben die Informationen basierend auf den Ergebnissen der Untersuchung in privaten Nachrichten an den Vertreter von Casino Guru gesendet. Wir hoffen, dass es zur Lösung der Beschwerde beiträgt.
Einen schönen Tag noch!
Grüße, Mostbet.
Hallo Mostbet, ich hoffe auf eine Lösung, mit der ich einverstanden bin.
INSBESONDERE MEIN GELD, DAS ICH EINGEZAHLT HABE?
Gott sei Dank habe ich für alles einen BEWEIS.
Von 3 Einzahlungen, die ich getätigt habe.
Plus den Saldo, als Sie mein Konto eingefroren haben?
CASINO GURU HOFFNUNG, DASS SIE UNS BEI DER LÖSUNG HELFEN.
Achten Sie vor allem darauf, dass Sie nicht in die Irre geführt werden.
Casino Guru wird Sie per E-Mail kontaktieren und Ihnen mitteilen, wie es weitergeht.
Befinde ich mich in einer Situation, in der mein Geld benötigt wird?
Ich hoffe, Sie schreiben mir per E-Mail darüber, was Mostbet Ihnen schreibt???
Danke.
Grüße, ich entschuldige mich für die verspätete Antwort, da ich im Laufe der Woche krank war.
Liebes MostBet Casino Team, ich habe mich auch bei meinem Kollegen im Thread erkundigt, aber keiner von uns hat bisher irgendwelche Informationen erhalten. Könnten Sie die Informationen bitte noch einmal an meine E-Mail-Adresse senden? ( peter.c@casino.guru )
Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit!
Hallo, lieber Peter !
Wir haben Ihnen Informationen über Skype gesendet. Wir warten auf Ihre Antwort.
Beste Grüße, Mostbet.
Hallo Mostbet
Bald ist Weihnachten. Mein Geld ist immer noch bei dir.
Hallo Peter, wie lautet dein Skype-Name? Sind Sie neugierig, was Sie von Mostbet bekommen haben?
Mein Skype-Name ist live:.cid.4e7938b694e74439
Bei Mostbet kannst du mir auch über Skype schicken, wie du es lösen wirst, damit ich das Geld noch vor Weihnachten bekomme.
?
Ich verstehe nicht. Was und warum verzögern Sie?
1 Monat ohne Entschuldigung, ohne etwas von dir. Ohne Entschuldigung. Es wurde mir kein Geld gezahlt.
PS Mostbet, es reicht JETZT!
Kümmere dich um meine Kinder, damit sie eine schöne Weihnachtsfeier haben und Framemot sehen können
Liebe Ybara , ich stehe in Kontakt mit einem Casino-Vertreter und wir besprechen derzeit Ihren Fall. Ich bitte Sie während dieses Vorgangs um Geduld.
Ich möchte Sie außerdem bitten, mir nicht mehrere E-Mails mit der Bitte um Aktualisierungen zu senden. Möglicherweise ist Ihnen der Timer in der oberen rechten Ecke aufgefallen, der jeder beteiligten Partei sieben Tage Zeit gibt, um zu antworten. Obwohl wir bestrebt sind, umgehend zu antworten, bitten wir Sie um Verständnis dafür, dass wir über 800 Beschwerden gleichzeitig bearbeiten, was eine gründliche Untersuchung und Analyse jedes Einzelfalls erfordert. Durch das Versenden täglicher Nachrichten wird der Vorgang nicht beschleunigt; Tatsächlich kann es den gegenteiligen Effekt haben.
Danke schön!
Lieber Peter.
Vielen Dank für Ihre Antwort. Als Veronika und ich uns per E-Mail schrieben, dachte ich, dass es so gemacht wird und geriet daher etwas in Panik und dachte, Sie seien unverbindlich.
Aber dann weiß ich, dass du dein Bestes gibst.
Zur Geduld muss ich sagen, dass es nicht einfach ist. 1 Monat ist für mich eine lange Zeit, um ruhig zu sein.
Ich möchte Sie auf keinen Fall stören, aber es ärgert mich, dass sie sich, abgesehen vom Geld, noch nicht einmal bei mir entschuldigt oder „Entschuldigung" gesagt haben?
Ich kann einfach nicht verstehen, wie sie von Ihnen im Casino Guru eine Bewertung von 9,5 erhalten.
Um dich nicht zu stören, Peter, aber sie hätten mir zumindest in der Zwischenzeit mein eingezahltes Geld (3000 €) zurückgeben können.
Dann konnte ich auf den Rest von 6675 € warten.
Aber jetzt 1 Monat und nichts, was sie mir gegeben haben. Dann fühlst du dich so beleidigt und enttäuscht.
Liebe Ybara , ich möchte Sie bitten, mir bitte den Nachweis über die Einzahlungen vorzulegen, den Sie meinem Kollegen zuvor geschickt haben, allerdings in separaten Dateien und nicht zusammen bearbeitet, damit sie detaillierter überprüft werden können. Sie können sie an meine E-Mail senden. ( peter.c@casino.guru )
Vielen Dank im Voraus!
Lieber Peter.
Ich habe die von Ihnen benötigten Informationen gesendet.
Die, die Sie in jeder Datei haben wollten.
Die Einzahlungen am 6. November.
Wenn Sie noch etwas brauchen, lassen Sie es mich einfach wissen
Ich habe die Informationen zu Ihren Einzahlungen einem Casino-Vertreter zur Verfügung gestellt und sie werden derzeit von seinem Finanzteam überprüft. Ich hoffe auf einen positiven Ausgang. Ich werde Sie über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden halten.
LIEBE ÖFFENTLICHKEIT und GURU Casino.
Wichtige Botschaft, die hoffentlich alle Spieler auf der ganzen Welt erreicht.
Es ist so, dass ich und GURU Casino über einen Monat lang alle Informationen an Mostbet übermittelt haben.
Sie verweigern meine Einzahlungen sowie meinen Gewinn.
Ich selbst fühle mich psychisch krank und habe die Hoffnung aufgegeben.
Ich bin von der Arbeit krankgeschrieben.
Ich habe vor meinen Augen gesehen, wie mein Konto zunächst eingefroren und dann bei der Kontoeröffnung der gesamte Einzahlungs- und Spielverlauf gelöscht wurde.
Casino Guru, der Mostbet mit 9,5 bewertet hat, war ein Vermittler zwischen mir und KriminellBet (MOSTBET).
Das Schlimmste war, dass sie am zweiten Tag schrieben, sie sollen sich keine Sorgen machen. Ihr Geld ist eingefroren und auf dem Kontostand nicht sichtbar.
Mostbet wollte alle Dokumente und bekam sie.
Jetzt heißt es, dass bei sorgfältiger Prüfung des Kontos keine Einzahlungen festgestellt wurden.
Ich habe Casino Guru immer gesagt, dass sie sich vor ihren psychologischen Überzeugungen hüten sollen, da es sich bei Mostbet nicht um Scherze, sondern um wirklich geplanten organisierten Betrug handelt.
Nun habe ich meine Klarna Bank kontaktiert, die eine Untersuchung eingeleitet hat.
Es wird interessant sein zu sehen, was Mostbet erklären wird, dass das Geld weg ist?
Die Klarna-Bank hat mir gerade mitgeteilt, dass sie alle Transaktionen in genau einer Sekunde haben.
Mostbet wird von der russischen Mafia kontrolliert und nutzt das Casino ausschließlich zur Geldwäsche.
Ich frage mich, wie Casino.guru gegen diese gigantischen METHODEN bestehen kann, die Mostbet verwendet?
Ich habe Mostbet eine gute Chance gegeben, über Casino.guru einen Dialog zu führen, um das Problem ohne Beteiligung meiner Bank zu lösen.
Jetzt habe ich das Gefühl, dass Mostbet nicht nur mein Geld von 9675 Euro gekostet hat, sondern auch unsere Zeit, Energie und Kraft.
Das ist alles.
Ekelhafte, einfühlsame Betrüger sind das, was Mostbet ausmacht.
Der Mostbet-Platz steht auf der schwarzen Liste und die Lizenz ist verloren gegangen.
Danke von TA
Peter MOSTBET WÜRDE ANTWORTEN, JETZT SIND SIE VOLLSTÄNDIG WEG?????????
Liebe Ybara , aufgrund der widersprüchlichen Beweise, die uns von beiden Seiten vorgelegt wurden, können wir nicht weiter helfen. Sie haben nun die Möglichkeit, eine offizielle Beschwerde bei der Behörde einzureichen, der das Casino untersteht, der Antillephone Gaming Authority ( certria@gaminglicences.com ). Ich werde Ihnen eine Anleitung geben, wie Sie sie per E-Mail kontaktieren können. Teilen Sie uns mit, wie sie reagiert haben. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten.
Beste grüße,
Peter
Hallo Peter. Schön, dass Du an mich gedacht hast und mich nicht vergessen hast.
Mir ist nichts passiert. Mostbet bestreitet sogar, dass ich Geld eingezahlt und gespielt habe. Sie bestreiten alles und sagen, dass Sie es aufgrund aller Beweise bereits wüssten.
Ich habe Mostbet geschrieben, bitte, bitte, ich möchte nur mein Einzahlungsgeld zurück, sonst nichts.
Das habe ich nicht einmal verstanden.
Bezüglich Antworten an die Zulassungsbehörden habe ich geschrieben und angerufen, aber leider wurde mir weder geholfen noch geantwortet.
Es ist mir unmöglich, Mitgefühl für sie zu haben??
Ich weiß nicht mehr, was ich tun kann. Ich wäre so glücklich, wenn sie mir einfach die 3 Einzahlungen zurückgeben würden, die ich ohne Gewinn getätigt habe?
Danke
Lieber Ybara , es tut mir leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Leider sind Sie nicht allein, da die Regulierungsbehörde, der das Casino unterliegt, unserer Ansicht nach passiv ist. Glücklicherweise wird es aufgrund von Änderungen in der Gesetzgebung in Curacao ab dem nächsten Jahr eine neue, eigenständige Regulierungsbehörde geben, die von der Regierung von Curacao betrieben wird und nicht von Dritten. Ich würde empfehlen, diese Regulierungsbehörde zu kontaktieren, sobald das Casino auf diese neue Lizenz umgestellt hat, und sie dort zu kontaktieren. Ich werde diese Beschwerde vorerst noch einmal schließen und sobald das Beschwerdeformular der neuen Lizenz verfügbar ist, wird es wieder geöffnet und ich werde Ihnen dabei helfen, sie zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Geduld während dieser Zeit!
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
