Guten Abend, ich habe ein Konto bei Mostbet und im Januar wurde ich gebeten, es per Videoanruf zu verifizieren. Sie forderten Dokumente an, ich schickte alles und sie sagten mir, ich solle warten, bis das Konto aktiviert wird. Sie haben es nie aktiviert. Ich sprach mit dem Support und sie sagten mir, ich solle 3 Monate warten. Diese Zeit ist bereits vergangen, da es Januar war und jetzt ist Juli. Es sind 6 Monate ohne Antwort vergangen und ich kann nicht auf mein Konto zugreifen. Mein eingezahltes Geld wurde nicht zurückerstattet und ich kann es nicht abheben.
Good evening, I have an account on Mostbet, and in January I was asked to verify it via a video call. They requested documents, I sent everything, and they told me to wait for the account to be enabled. They never enabled it. I spoke to support, and they told me to wait for 3 months. That time has already passed since it was January and now it's July. It's been 6 months with no response, and I can't access my account. My deposited money hasn't been returned, and I can't withdraw it.
Buenas noches, tengo mi cuenta en Mostbet, y en enero me hicieron verificar por videollamada, me pidió documentos, todo envie, y me dijo que espere que me habilitarán la cuenta, no me habilitaron, hable por soporte me dijo que espere 3 meses, ya paso ya que eso fue en enero y estamos julio, ya son 6 meses que no me responde y no puedo entrar a mi cuenta, y mi dinero depositado no me devuelven no puedo retirar
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