Hallo, mein Konto 21958217
Nach unzähligen Verifizierungen, einschließlich Skype-Gesprächen mit dem Team, wurde mein Konto mit meinem darin enthaltenen Geld (Einzahlung + Gewinne) geschlossen.
Ich habe nichts falsch gemacht, außer ein paar Casinospiele und ein paar Wetten zu spielen, und sie haben mir jedes mögliche Dokument zur Verifizierung abgenommen, dann hat Skype in die Kamera gesprochen, ich habe alles zur Verfügung gestellt und trotzdem haben sie mir geschrieben, dass sie mein Konto ohne Rückerstattung schließen würden
Das war ihre Botschaft an mich:
Sehr geehrter Kunde!
Leider sind bei der Verifizierung Ihres Kontos bestimmte Verstöße zutage getreten, die in Ziffer 2.5 beschrieben sind, nämlich: „Wenn der Verdacht besteht, dass ein Wettteilnehmer betrügerische Handlungen gegenüber einem Wettunternehmen begeht, behält sich das Wettunternehmen das Recht vor, solche betrügerischen Handlungen zu verhindern." Schließung des Kundenkontos ohne Rückerstattung."
Nach den geltenden Regeln ist das Unternehmen nicht verpflichtet, Beweise zu erbringen (Hinweis: Es genügt ein Verdacht). Wir unsererseits beschränken uns nicht auf bloße Verdächtigungen, sondern lassen uns bei unserer Entscheidungsfindung von mehreren Faktoren leiten, die es uns zusammen ermöglichen, uns ein allgemeines Bild des Geschehens zu machen. Die Einzelheiten dieser Arbeiten können aus offensichtlichen Gründen nicht offengelegt werden.
Durch die Registrierung auf unserer Website stimmen Sie automatisch den Regeln zu und akzeptieren somit absolut alle darin enthaltenen Punkte. Der einzige Ratschlag besteht darin, sich vor der Registrierung mit den Regeln vertraut zu machen und auf dieser Grundlage eine Entscheidung über die Entwicklung einer Spielstrategie zu treffen. Die Wahl des BC bleibt immer dem Spieler überlassen.
Einen schönen Tag noch!
Ihr Mostbet
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Leider wurde Ihr Konto gemäß unseren Regeln 2.5 geschlossen:
„Besteht der Verdacht, dass ein Wettteilnehmer betrügerische Handlungen gegenüber einem Wettunternehmen begeht (Multi-Account, Multi-Session (mehrere gleichzeitige aktive Sitzungen eines Kontos), Wetten durch Dritte, Einsatz von Wettautomatisierungssoftware, Spielen). in Schlichtungssituationen werden Wetten abgeschlossen, um die vom Unternehmen festgelegten Grenzen zu überschreiten, wenn das Spielkonto nicht für Wetten, Missbrauch von Treueprogrammen usw. verwendet wird), dann behält sich das Wettunternehmen das Recht vor, solche betrügerischen Handlungen zu stoppen, indem:
Stornierung der Wetten;
Schließung des Kundenkontos ohne anschließende Rückerstattung;
Beschränkungen für die Auszahlung von Geldern".
Bitte hilf mir. Heutzutage ist es unglaublich, dass Buchmacher Leuten einfach ihr Geld rauben, selbst nach Dokumenten-, Selfie- und Videoverifizierung!!! Sie haben mir weder meine Einzahlung noch meine Gewinne ausgezahlt und mir nie erklärt, was ich falsch gemacht habe? Es war mein einziges Konto dort, ich habe nie Software verwendet, im wahrsten Sinne des Wortes nichts falsch gemacht, jedes Dokument zur Verfügung gestellt und eine Skype-Videoüberprüfung durchgeführt und dennoch wurde das Konto buchstäblich ohne Erklärung geschlossen, weil sie nur einen Auszug aus ihren AGB gesendet haben, und das war's.
Hello, my account 21958217
after tons of verification including Skype talking with the team , my account got closed with my money inside ( deposit+winnings)
I did nothing wrong but playing some casino games and some bets and they took every possible document from me for verification, then Skype talking at camera, I provided everything and still they wrote that they closing my account without a refund
this was their message to me:
Dear, client!
Unfortunately, the verification of your account revealed certain violations, which are described in clause 2.5, namely: "If there is a suspicion that a betting participant commits fraudulent actions against a betting company, the betting company reserves the right to prevent such fraudulent actions by closing the client's account without a refund."
In accordance with the established rules, the company is not required to provide any evidence (note, suspicion is enough). For our part, we do not limit ourselves to mere suspicions, but are guided in our decision-making by multiple factors that together allow us to build a general picture of what is happening. The details of such work cannot be disclosed for obvious reasons.
By registering on our site, you automatically agree to the rules and thus accept absolutely all the points contained in them. The only advice is to get acquainted with the rules before registering and on the basis of this to make a decision about what to build a game strategy. The choice of the BC is always left to the player.
Have a nice day!
Your Mostbet
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We are sorry to say, but your account was closed according to our rules 2.5:
"If there is a suspicion that a betting participant commits fraudulent actions against a betting company (multi-account, multi-session (several simultaneous active sessions of one account), bets were made by third parties, the use of betting automation software, playing in arbitration situations, bets are made in order to exceed the limits set by the company if the gaming account is not used for betting, abuse of loyalty programs, etc.), then the betting company reserves the right to stop such fraudulent actions by:
cancelling the bets;
closing the client's account without a following refund;
restrictions on withdrawal of fund".
please help me. it is unbelievable these days for bookmakers to just rob people from their money even after documents,selfie and video verification!!! they didnt pay me my deposit and winnings neither and never explained me what did I do wrong? it was my one and only account there, never used any software, did literally nothing wrong, provided every document and did skype video verifitcation and yet still account got closed literally without explanation cause they just send some cut from their t&c and thats it.
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