Der Spieler aus der Tschechischen Republik hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte. Am Ende haben wir die Beschwerde als gelöst markiert, weil der Spieler uns mitgeteilt hat, dass alle Gewinne eingegangen sind.
Ich habe 4 Abhebungen im Gesamtwert von 75.000 CZK beantragt. 3 Entnahmen wurden am 31.8.2022 und eine Entnahme am 1.9.2022 erfasst. Heute ist der 05.09.2022 und die Abhebungen befinden sich in der Supportphase in Bearbeitung, das Problem wurde am 03.09.2022 an die Finanzabteilung übergeben, dort wird seit dem 03.09.2022 daran gearbeitet und keine weiteren Infos ist bekannt. Ein Operator hat mir geholfen, seit er gegangen ist, und es gibt einen anderen, den ich de facto so verantwortlich wie von einem Roboter bekomme. Früher hatte ich sehr gute Erfahrungen mit Mostbet-Auszahlungen, die immer ohne Probleme ankamen, und dass ich diesmal große Auszahlungen hatte, ist nicht der Fall und ich weiß nicht, was ich dagegen tun kann
Okay, ich rufe dich später an.
Also hat es sich für uns etwas verschoben, nur um das klarzustellen, meine Auswahl lag in der Größenordnung von 1-8100. 2-35000. 3-15000. 4-17000. Die Auszahlung von 3,15000 wurde heute von der Finanzabteilung abgelehnt, als ich den technischen Support fragte, was los sei, wurde mir dies für die Auswahl der Fonds mitgeteilt - die Auswahl erfolgt zu den Aufladedaten, also ok, wenn Sie zu den neuen Details gehen möchten , mit denen musst du erst den Spielstand aufladen) . Um ehrlich zu sein, ich weiß überhaupt nicht, was los ist 😀
Nicht alle von ihnen haben es auf mein Mostbet-Spielkonto zurückgezahlt, ich musste es langsam durch eine weitere Auszahlung abheben, die bewusst auf 10.000 pro Tag reduziert wurde, und jede andere Auszahlung wurde abgelehnt, also habe ich immer wieder abgehoben und schließlich habe ich es geschafft, das abzuheben Geld. Mostbet ist gut, abgesehen von gelegentlichen Problemen mit Auszahlungen
Hejpr1993, verstehe ich richtig, dass Sie es geschafft haben, alle Ihre Gewinne abzuheben?
Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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