Der Spieler aus Indien hat aufgrund der erwarteten Überprüfung des Skype-Anrufs Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Hallo Guru Myself Anirudh k *** .. Zuerst spiele ich kein Casino, ich sage nur mich selbst voraus und platziere Wetten in Mostbet. Vor 2 Tagen hatte ich 35.000 von meinem Konto abgebucht, dann verbleiben 15.000 auf meinem Konto. Dann habe ich eine Wette gespielt, die erneut gewinnt. Ich habe eine Wette gespielt, die auch gewinnt, nachdem ich die letzte Wette platziert habe. Mein Konto wurde GEFROREN. Ich hatte Mostbet kontaktiert. Sie sagen nur, dass Sie müssen Ich habe diese Dokumente bereits gesendet und sie gaben mir am 06. Mai Zeit für eine Vido-Konferenz. Glaubst du, sie werden mich über Skype anrufen? Bcoz, als mein frnds-Account das letzte Mal ebenfalls eingefroren wurde und noch nicht geklärt ist, hat er viel versucht. Sie gaben nur Zeit, um auf den Anruf zu warten, aber er hat keinen Skype-Videoanruf. Also möchte ich von Ihnen wissen, was soll ich tun .. Soll ich warten oder soll ich etwas gegen sie unternehmen? Ich hoffe, Sie helfen mir in dieser Angelegenheit. Ein großer Teil von mir befindet sich auf diesem Konto von 63000+. Ich möchte den gesamten Betrag so schnell wie möglich auf meiner Bank haben. Vielen Dank, dass Sie im Voraus auf die beste Antwort von uu Sir hoffen
Lieber Anirudh,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden über Online-Casinos, nicht mit Sportwetten. Da dieses Problem jedoch ausschließlich mit der Kontobestätigung zu tun zu haben scheint, werden wir versuchen, Ihnen zu helfen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch zu sehen und ihre Identifikation und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC leicht und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist. Es ist nichts Ungewöhnliches, sich einem Sky-Anruf zu unterziehen, um Ihr Konto zu verifizieren, und ich würde dringend empfehlen, daran teilzunehmen.
Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden und teilen Sie mir mit, wie der Anruf verlaufen ist. Ich werde den Timer auf 12 Tage einstellen und mich am 7. Mai bei Ihnen melden. Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Anirudh,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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