MostBet Casino - Il giocatore sta chiedendo informazioni sulla verifica dell'account.

Hello Guru Myself Anirudh k *** .. Prima di tutto non sto giocando al casinò, prevedo solo me stesso e scommetto su Mostbet. Prima di 2 giorni avevo ritirato 35k dal mio account, quindi 15k sono rimasti nel mio account, quindi ho giocato una scommessa che vince di nuovo, ho giocato una scommessa che vince anche dopo aver piazzato l'ultima scommessa, il mio account è stato FROZEN. documenti inviati .. li ho già inviati e mi hanno dato il tempo del 06 MAGGIO per vido conference ... Pensi che mi chiameranno su skype? Bcoz l'ultima volta che anche il mio account è stato congelato e non ha ancora risolto, ha provato molto .. Hanno solo dato il tempo di aspettare la chiamata ma non ha ricevuto nessuna videochiamata su Skype .. quindi voglio sapere da te che cosa devo fare .. Devo aspettare o devo intraprendere alcune azioni nei loro confronti? Spero che mi aiuterai in merito a questo problema .. Un mio abbraccio è in quel conto di 63000+ Voglio tutto l'importo nella mia banca il prima possibile .. Grazie in anticipo spero nella migliore risposta da uu signore

Caro Anirudh,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Come forse saprai, il nostro Forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online, non delle scommesse sportive. Tuttavia, poiché questo problema sembra essere correlato esclusivamente alla verifica dell'account, cercheremo di aiutarti.

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e i documenti, questo è l'unico modo in cui le case da gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo. Non è insolito sottoporsi a una chiamata Sky per verificare il proprio account e consiglio vivamente di parteciparvi.

Tienimi aggiornato e fammi sapere come è andata la chiamata. Imposterò il timer per 12 giorni e ricontrollerò con te il 7 maggio. Grazie mille in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Anirudh,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.