Der Spieler kann sich nicht zurückziehen, da alle seine Anträge abgelehnt werden. Bei Verwendung einer anderen Zahlungsmethode hat der Spieler erfolgreich eine Auszahlung vorgenommen und seine Zahlung erhalten.
Hallo,
Könnte Ihr Team mir in Bezug auf den Widerrufsfall helfen? Mostbet hat mein Geld nicht ohne Grund abheben lassen. . Ich habe keinen Bonus von ihnen genommen
Hallo hoanglegend,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Mostbet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Haben Sie sich jemals erfolgreich aus dem Casino zurückgezogen? Ist Ihr Konto bereits verifiziert? Haben Sie sich mit diesem Problem an das Casino gewandt und wenn ja, was haben sie geantwortet?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Ja, ich kann vor ein paar Wochen problemlos Geld abheben. Mein Konto wurde auch verifiziert. Ich habe viel Zeit mit ihnen in Kontakt, aber sie sagen mir nur, dass ich nach jeder Anfrage, die ich gestellt habe, 72 Stunden warten sollte, selbst wenn sie aufgrund von Betrugsbekämpfung abgelehnt wurde oder nicht. Ich habe versucht, eine Woche nach der letzten Transaktion eine Auszahlung vorzunehmen, aber es ist immer noch dasselbe
Danke hoanglegend für alle Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Adam weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.
Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.
Grüße,
Nick
Hallo hoanglegend,
Ich habe Ihren Fall überprüft und werde das Casino kontaktieren, um zu sehen, ob ich mehr über die Situation erfahren kann.
Wir möchten MostBet Casino einladen, sich an dem Gespräch zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.
Sehr geehrtes MostBet Casino, können Sie einen Einblick in den Grund für die fehlgeschlagenen Auszahlungen des Spielers geben?
Hallo Adam,
Ich habe versucht, mit einer anderen Zahlungsmethode abzuheben, und es funktioniert. Danke für deine Unterstützung.
Hallo hoanglegend,
Danke für das Update.
Können Sie bestätigen, ob Sie Ihre Zahlung jetzt erhalten haben und die Angelegenheit geklärt ist?
Mit freundlichen Grüßen,
Adam
Hallo hoanglegend,
Vielen Dank für die Bestätigung. Es freut mich zu hören, dass Ihr Problem nun gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdelösungszentrum von Casino Guru nutzen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Adam