Il giocatore non può ritirarsi poiché tutte le sue richieste vengono respinte. Dopo aver utilizzato un metodo di pagamento diverso, il giocatore ha effettuato con successo un prelievo e ha ricevuto il pagamento.
The player's unable to withdraw as all of his requests are rejected. Upon using a different payment method the player successfully made a withdrawal and received their payment.
Il giocatore non può ritirarsi poiché tutte le sue richieste vengono respinte. Dopo aver utilizzato un metodo di pagamento diverso, il giocatore ha effettuato con successo un prelievo e ha ricevuto il pagamento.
Ciao,
Il tuo team potrebbe aiutarmi riguardo al caso di ritiro. Mostbet non ha lasciato prelevare il mio fondo senza ragionevole. . Non ho preso alcun bonus da loro
Hi,
Could your team help me about the withdrawal case. Mostbet didn't let withdraw my fund without reasonable. . I didn't take any bonus from them
Ciao hoanglegend,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Mostbet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Ti sei mai ritirato con successo dal casinò prima d'ora? Il tuo account è già verificato? Hai contattato il casinò con questo problema e se sì, cosa hanno risposto?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello hoanglegend,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Mostbet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Did you ever successfuly withdrawn from the casino before? Is your account already verified? Did you contact the casino with this issue and if yes, what did they respond?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Sì, posso facilmente prelevare denaro poche settimane fa. Anche il mio account verificato. Ho contattato loro un sacco di tempo, ma mi hanno semplicemente detto che dovrei aspettare 72 ore dopo ogni richiesta che ho fatto anche se è stata rifiutata o meno a causa dell'anti frode. Ho provato a prelevare dopo 1 settimana dall'ultima transazione, ma è sempre lo stesso
Yes, I can easily withdraw money few weeks ago. My account also verified. I've contact to them tons of time but they just tell me that I should waiting 72 hrs after each request that I've made even if it declined or not due to anti fraud. I've tried to make withdraw after 1 week after the last transaction but it still same
Grazie hoanglegend per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Adam che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
Thank you hoanglegend for all the information. I will now forward your complaint to my colleague Adam who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
Ciao hoanglegend,
Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se riesco a saperne di più sulla situazione.
Vorremmo invitare MostBet Casino a partecipare alla conversazione e a partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro Casinò MostBet, puoi fornire un'idea del motivo dei prelievi falliti del giocatore?
Hello hoanglegend,
I have reviewed your case and will contact the casino to see if I can find out more about the situation.
We would like to invite MostBet Casino to join the conversation and to participate in the resolution of this complaint.
Dear MostBet Casino, can you provide some insight into the reason for the player's failed withdrawals?
Ciao hoanglegend,
Grazie per l'aggiornamento.
Puoi confermare se ora hai ricevuto il pagamento e la questione è stata risolta?
Cordiali saluti,
Adamo
Hello hoanglegend,
Thank you for the update.
Can you confirm if you have now received your payment and the matter is resolved?
Kind regards,
Adam
Ciao hoanglegend,
Grazie per la conferma, sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Cordiali saluti,
Adamo
Hello hoanglegend,
Thank you for confirming, I'm glad to hear that your issue has now been resolved. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. Don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Kind regards,
Adam
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