Ich habe mich bei dieser Wettseite registriert.
Ich habe 500 UAH eingezahlt, das Geld wurde erfolgreich von meiner Bankkarte abgebucht, das Zahlungssystem hat es erfolgreich verarbeitet und die Überweisung wurde als P2P-Transaktion durchgeführt. Das zwischen mir und dem Casino vermittelnde Zahlungssystem hat die Zahlung ebenfalls erfolgreich abgewickelt und ich habe sogar einen Screenshot, der das beweist.
Als ich also sah, dass die Gelder nicht meinem Konto gutgeschrieben wurden, kontaktierte ich den Support-Chat wegen des Problems. Ich legte ihnen den Zahlungsbeleg vor + zeigte einen Screenshot, der zeigte, dass das System die Transaktion erfolgreich verarbeitet hatte. Der Mitarbeiter sagte mir jedoch, ich solle warten, bis sie den Fall untersucht hätten. Später am selben Tag kontaktierte ich den Chat erneut, um zu prüfen, wann das Problem behoben sein würde. Ich wurde dann gebeten, Folgendes anzugeben: Konto-ID, Zahlungszeitpunkt, Kontoauszug, Beleg, die für die Überweisung verwendete Kartennummer + Zahlungsbetrag usw.
Ich habe all dies angegeben, obwohl ich nicht ganz verstanden habe, wozu sie das brauchten, wenn auf der Quittung bereits die Zahlungs-ID, der Betrag und die Uhrzeit angegeben waren.
Mehr als 30 Stunden waren vergangen und das Geld war immer noch nicht auf meinem Konto gutgeschrieben worden. Ich kontaktierte den Chat erneut, um Einzelheiten zu erfahren, und sie sagten mir, ich hätte eine falsche Quittung eingereicht 🤯🤦❌, obwohl ich vorher alles richtig eingereicht hatte!!!
Ich habe die Quittung mit der Zahlung noch einmal geschickt und die Antwort war: „Warten Sie."
Heute, am 27.09.24, habe ich den Chat erneut kontaktiert und sie sagten mir, ich solle wieder warten, da sie mir nicht helfen könnten! Seit der Überweisung sind 48 Stunden vergangen, aber sie haben mir keinen Zeitrahmen genannt und gesagt, es könne zwischen zwei und 20 Tagen dauern!!!!!!!!! 🤦🤦🤦🤦🤦
Ich bekomme langsam den Verdacht, dass ich es mit BETRÜGERN zu tun habe!
Bitte helfen Sie mir, dieses Problem zu lösen!
Ich verstehe nicht ganz, warum:
1) Es gibt keinen maximalen Zeitrahmen für die Lösung des Problems.
2) Ich habe eine Quittung über die erfolgreiche Zahlung.
3) Es gibt einen Screenshot, der zeigt, dass das Zahlungssystem auf ihrer Website die Transaktion auch erfolgreich verarbeitet hat.
I registered at this betting site.
I deposited 500 UAH, the money was successfully deducted from my bank card, the payment system successfully processed it, and the transfer was carried out as a P2P transaction. The intermediary payment system between me and the casino also handled the payment successfully, and I even have a screenshot to prove it.
So, when I saw that the funds weren't credited to my balance, I contacted the support chat about the issue. I provided them with the payment receipt + showed a screenshot showing that the system processed the transaction successfully. However, the operator told me to wait until they investigate. Later that same day, I contacted the chat again to check when the problem would be resolved. I was then asked to provide the following: account ID, time of payment, bank statement, the receipt, the card number used for the transfer + the payment amount, etc.
I provided all of this, although I didn't quite understand why they needed it when the receipt already had the payment ID, amount, and time.
More than 30 hours had passed, and the funds still hadn't been credited to my account. I contacted the chat again for details, and they told me I had provided an incorrect receipt 🤯🤦❌ even though I had submitted everything correctly before!!!
I sent the receipt with the payment again, and they replied, "wait."
Today, on 27.09.24, I contacted the chat again, and they told me to wait again, saying they couldn't help me! It's been 48 hours since the transfer, but they haven't given me any timeframe and said it could take anywhere from two days to 20 days!!!!!!!!! 🤦🤦🤦🤦🤦
I'm starting to suspect that I am dealing with SCAMMERS!
Please, help me resolve this issue!
I don't quite understand why:
1) There isn't a maximum timeframe for resolving the issue.
2) I have a receipt for the successful payment.
3) There is a screenshot showing that the payment system on their site has also successfully processed the transaction.
Зарегистрировался на этой БК
Внёс 500 грн, средства успешно списались с банк карты, платёжная система их успешно обработала перевод был осуществлён по типу P2P. Так же платежная система (посредник) меж мною и казино тоже платёж обработала успешно имеется даже скриншот.
Так вот, когда я увидел что средства на баланс небыли пополнены я обратился в чат по данной ситуации, так же им было предоставлен чек с оплатой + я показал скриншот что система обработала данную операцию, однако оператор написал что бы я ожидал пока они разберутся, вечером того же дня я обратился опять в чат уточнить когда же проблема будет решена, на что получил ответ предоставить такой вот перечень: ID аккаунта, время отправки данного платежа выписку, саму квитанцию номер карты с которой я осуществлял данный перевод + сумму оплаты, и.т.д
Я всё это предоставил, хотя сам не совсем понимал зачем им это если есть id самой оплаты на квитанции сумма и время.
Вобщем проходило уже больше 30 часов а средства так и не поступали на счёт, я обратился по новому в чат уточнить детали, и тут мне пишут что я предоставил не корректную квитанцию с оплатой🤯🤦❌ хотя я всё ранее предоставлял коректно!!!
Я ещё раз им отправляю квитанцию с оплатой, мне ответили ждите.
Уже сегодня 27.09.24 я снова обратился в чат и мне опять пишут ждите помочь не чем не можем! Прошло уже 48 часов с момента перевода средств однако сроков они не предоставляют и пишут что это может затянутся как на два дня так и на 20 дней!!!!!!!!! 🤦🤦🤦🤦🤦
Я уже начинаю подозревать что я столкнулся с МОШЕННИКАМИ!
Уб. Просьба помочь мне с решением данной проблемы!
Я не совсем понимаю почему 1) нет сроков на максимальное время решения проблемы.
2) есть квитанция с успешной оплатой.
3) есть снимок где видно что платёжная система которая размещена на сайте так же обработала успешно данную операцию.
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