MostBet Casino - Verspätete Auszahlung im Mostbet Casino.

Meine Spieler-ID bei Mostbet Casino ist 121520****. Ich habe am 14.09.2023 zwei Auszahlungsanträge vom Mostbet Casino über 20.000 INR und 10.000 INR gestellt, aber bis heute keine erhalten. Ich habe das Support-Team bis heute mehrfach mit allen erforderlichen Dokumenten kontaktiert, aber den Betrag noch immer nicht erhalten und das Support-Team antwortet nicht. Jedes Mal, wenn ich das Support-Team erreiche, verlangen sie einen Kontoauszug und andere Screenshots und bitten mich, auf eine Lösung zu warten. Danach habe ich bis heute weder eine E-Mail noch eine Zahlung auf meinem Bankkonto erhalten. Mostbet teilte mir mit, dass die Auszahlung erfolgreich war, und schickte mir zwei Screenshots der Auszahlung mit UTR-Details. Ich kontaktierte beide Banken, von denen die Auszahlung angefordert wurde, aber die bereitgestellte UTR ist laut Angaben beider Banken ungültig. Die Bank kann mir nur einen Kontoauszug, aber keinen Brief vorlegen. Liebes Team, bitte helfen Sie mir, da ich seit 7 Monaten auf meine Auszahlung von Mostbet warte.

Hallo sachunarke,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit MostBet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es? Wie war ihre Antwort, als Sie ihnen den Banktransaktionsverlauf weitergeleitet haben?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Bitte beachten Sie: Bei Casino.Guru fragen wir Sie nie nach Ihrem Casino-Kontopasswort. Wir können zwar Informationen anfordern, versuchen aber nie, auf Ihr Konto zuzugreifen. Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter. Wir kommunizieren hauptsächlich über offizielle Threads, gelegentlich auch per E-Mail, wenn Sie Belege oder relevante Mitteilungen anfordern möchten.

Hallo Team,

Ich möchte Ihnen bestätigen, dass ich keinen Bonus verwendet und mit Echtgeldeinzahlungen gespielt habe. Das letzte Mal, dass ich mit dem Support-Team gesprochen habe, war am 31. April 2024 und davor war es im Januar 2024 und davor mehrmals im Jahr 2023, seit Oktober 20203, als ich eine Auszahlungsanforderung stellte. Jedes Mal, wenn ich den Support kontaktierte, fragten sie mich nach meinem Kontoauszug und ich legte ihn jedes Mal vor. Die einzige Antwort, die ich vom Support-Team erhielt, war: „Entschuldigen Sie die Verzögerung bei Ihrer Auszahlung, wir haben Ihre Anfrage erneut an die Finanzabteilung weitergeleitet und warten auf die Auszahlung." Bis heute habe ich dann keine Antwort erhalten. Wenn ich versuche, den Support zu erreichen, folgen sie demselben Verfahren und geben jedes Mal dieselbe Antwort. Bitte helfen Sie mir dabei. Meine ID wurde erst im Jahr 2023 verifiziert, bevor ich eine Auszahlung tätigte. Es gab mehrere Auszahlungen, die ich nach der Verifizierung auch erhielt, aber diese beiden großen Auszahlungen sind noch nicht eingegangen.

Verehrte Gäste,

Als ich im Internet nach dem Problem der Auszahlungen bei Mostbet recherchierte, fand ich Tausende von Leuten, die sich über Mostbet beschwerten, weil sie den Auszahlungsbetrag nicht auszahlten und nur falsche Transaktionsnummern angaben. Bitte sehen Sie sich die beigefügten Musterbeschwerden an.

Hallo sachunarke,

Bitte posten Sie nichts zu anderen Fällen, da diese hier nicht relevant sind.

Bitte leiten Sie die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter an nikolas.b@casino.guru .

Sehr geehrte(r) sachunarke,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Liebes Casino Guru Team,

Mein Problem wurde gelöst, nachdem ich eine negative Bewertung von Mostbet auf der Trustpilot-Plattform gepostet hatte. Ich habe meine Gewinnsumme nach sieben Monaten ausgezahlt bekommen. Vielen Dank für Ihre Hilfe, Sie können diese Beschwerde schließen.

Lieber Sachunarke,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Casino.Guru