MostBet Casino - Prelievo ritardato al Casinò Mostbet.

Il mio ID giocatore è 121520**** al casinò Mostbet. Avevo effettuato due richieste di prelievo dal casinò Mostbet per un importo di 20000 INR e 10000 INR il 14/09/2023 ma fino a quella data non sono state ricevute. Ho contattato il team di supporto più volte fino ad oggi con tutti i documenti necessari, ma ancora l'importo non è stato ricevuto e il team di supporto non risponde. Ogni volta che mi rivolgo al team di supporto, mi chiedono l'estratto conto e altri screenshot e chiedono di attendere la risoluzione. Successivamente nessuna e-mail o nessun pagamento ricevuto sul mio conto bancario fino a quella data. Mostbet mi ha detto che il prelievo è andato a buon fine e mi ha fornito due screenshot del prelievo con i dettagli UTR. Ho contattato entrambe le banche da cui è stato richiesto il prelievo ma l'UTR fornito non è valido dichiarato da entrambe le banche. La banca può fornirmi solo un estratto conto ma non alcuna lettera. Caro team, per favore aiutatemi perché sto aspettando da 7 mesi di ricevere il mio prelievo da Mostbet.

Ciao sachunarke,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con MostBet Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Qual è stata la loro risposta quando hai inoltrato loro la cronologia delle transazioni bancarie?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se possiamo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.

Ciao squadra,

Vorrei confermarti che non ho utilizzato alcun bonus e ho giocato utilizzando depositi in denaro reale. L'ultima volta che ho parlato con il team di supporto è stato il 31 aprile 2024 e prima ancora era gennaio 2024 e prima ancora più volte nel 2023 da ottobre 20203 quando ho presentato la richiesta di prelievo. Ogni volta che contattavo l'assistenza mi chiedevano un estratto conto e io li fornivo ogni volta. L'unica risposta che ho ricevuto dal team di supporto è che "ci scusiamo per il ritardo nel ritiro, abbiamo inoltrato nuovamente la tua richiesta al dipartimento finanziario e aspettiamo il ritiro". Quindi non ho ricevuto alcuna risposta fino ad oggi. Quando provo a contattare l'assistenza, seguono lo stesso e danno sempre la stessa risposta. Per favore aiutami con questo. Il mio ID viene verificato nel 2023 solo prima di effettuare il prelievo. Ci sono stati diversi prelievi che ho ricevuto anche dopo la verifica, ma questi due grandi prelievi non sono ancora stati ricevuti.

Carissimi,

Quando ho fatto qualche ricerca su Internet sul problema del prelievo di mostbet, ho scoperto che migliaia di persone si lamentano di mostbet che non pagano l'importo del prelievo fornendo solo numeri di transazione falsi. Si prega di dare un'occhiata ai reclami campione allegati

Ciao sachunarke,

Si prega di non pubblicare nulla riguardante casi diversi poiché non sono rilevanti qui.

Ti preghiamo di inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru .

Ciao sachunarke,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Caro team di guru del casinò,

Il mio problema è stato risolto dopo aver pubblicato una recensione negativa di mostbet sulla piattaforma Trustpilot. Ho ricevuto il prelievo dell'importo delle mie vincite dopo sette mesi. Grazie mille per il tuo aiuto e puoi chiudere questo reclamo.

Caro sachunarke,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Casino.Guru