Der Spieler aus Österreich kann nicht auf sein Casino-Konto zugreifen. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr geantwortet hat.
keine ahnung was da abgeht aber ich bin registriert und konnte mich nicht einloggen, sehen sie laut anhang was dann gekommen ist
Lieber fbcontact80,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Mozzart Casino zu hören.
Ich habe die von Ihnen übermittelte Mitteilung überprüft und es scheint, dass die Bestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben, von der serbischen Version von Mozzart Casino stammt.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die verschiedenen Versionen des Casinos möglicherweise nicht dieselben Registrierungen verwenden und die Website, die für Spieler aus anderen Ländern gedacht ist, Ihre Anmeldeinformationen daher nicht erkennt.
Haben Sie versucht, sich auf https://www.mozzart.com zu registrieren?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Tomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen. Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.