Die Spielerin aus Österreich möchte, dass ihre Einzahlungen zurückerstattet werden, da das Casino keine österreichische Lizenz besitzt. Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen.
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Mr. Green Casino - Der Spieler fordert eine Rückerstattung der Einzahlungen an.
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Betrag: 18,000 €
Mr. Green Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
Mr green hat für Österreich keine Lizenz, man kann sich aber immer noch registrieren einzahlen und verlieren!
Gibt es denn bitte für Casinos keine Gesetze?
Sind es denn lauter Betrüger die sich alles erlauben dürfen? Ich habe geklagt und das Gerichtsverfahren gewonnen, seit 18 Monaten warte ich auf mein Geld! Ich erwarte umgehend eine Stellungnahme von mr.green
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vor 1 Jahr
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Liebe Marioara,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Leider kümmern wir uns bei Casino.Guru nicht um Beschwerden im Zusammenhang mit Lizenzbestimmungen und -richtlinien. Ich verstehe Ihren Punkt, aber leider sind wir nicht in der Lage, Ihnen zu helfen. Wir sind eine unabhängige Online-Casino-Datenbank, die als Vermittler bei der Beilegung von Spielerstreitigkeiten fungiert. Wir sind nicht befugt, die Rechtmäßigkeit von Regeln durchzusetzen.
Leider können wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen und Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung Ihrer Anzahlung. Ich kann Ihnen nur empfehlen, beim nächsten Mal besser zu recherchieren und nur in den von Ihrem Land lizenzierten Casinos zu spielen.
Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) marioara,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
Hallo, es ist nicht mehr nötig dass sie sich mit mein Problem befassen, danke
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vor 1 Jahr
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Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen. Entschuldigung, wir konnten Ihnen dabei nicht helfen, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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