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Mr. Green Casino - Il giocatore richiede un rimborso dei depositi.

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Importo:: 18.000 €

Mr. Green Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 14/02/2023 | Caso chiuso : 26/08/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

7 mesi fa
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Il giocatore austriaco desidera che i suoi depositi vengano rimborsati poiché il casinò non possiede una licenza austriaca. Abbiamo rifiutato questo reclamo come da esplicita richiesta del giocatore.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Mr green non è autorizzato per l'Austria, ma puoi comunque registrarti, depositare e perdere!

Non ci sono leggi per i casinò, per favore?

Sono tutti truffatori a cui è permesso fare tutto? Ho fatto causa e ho vinto la causa, sono 18 mesi che aspetto i miei soldi! Mi aspetto una risposta immediata dal signor Green

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro marioara,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Sfortunatamente, noi di Casino.Guru non ci occupiamo di reclami relativi alle normative e alle politiche di licenza. Capisco il tuo punto di vista, ma, purtroppo, non siamo nella posizione di aiutarti. Siamo un database di casinò online indipendente che funge da mediatore nella risoluzione delle controversie dei giocatori. Non abbiamo l'autorità per far rispettare la legalità delle regole.

Sfortunatamente, in questo caso, non siamo in grado di aiutarti e non hai diritto al rimborso dei tuoi depositi. Posso solo consigliarti di fare ricerche migliori la prossima volta e giocare solo in quei casinò autorizzati dal tuo paese.

Per favore fatemi sapere se ci sono informazioni aggiuntive che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao marioara,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao, non è più necessario che tu affronti il mio problema, grazie

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Abbiamo rifiutato questo reclamo come da esplicita richiesta del giocatore. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

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