HomeBeschwerdenMr. Green Casino - Spieler kritisiert falsche Bonuswerbung.

Mr. Green Casino - Spieler kritisiert falsche Bonuswerbung.

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Betrag: 10 €

Mr. Green Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-02-14 | Fall geschlossen : 2022-03-03
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Spanien hat erfolglos versucht, einen Bonus einschließlich Freispiele zu aktivieren. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

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vor 2 Jahren
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Nun, dieses Casino widmet sich dem Betrug mit Werbeaktionen, es unterhält sich mit Patricia, die lacht, sie lachen über einen, ich gebe Ihnen 10 Euro für 100 Freispiele und jetzt stellt sich nach 1 Woche heraus, dass Sie sie bitten müssen, sich daran zu halten Ihre Beförderungen, es ist peinlich, sie sagen, es gibt ein Problem, die 10 Euro zu nehmen, es war kein Problem

damit sie die 100 umdrehungen geben ist die maschine schon kaputt ein fehler hat einen fehler der hat

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vor 2 Jahren
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Lieber Juan Francisco,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie in der Vergangenheit Werbeangebote von diesem Casino eingelöst? Was war der genaue Grund, warum ein Werbeangebot nicht auf Ihr Konto angewendet werden konnte? Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie versucht haben, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren? Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Bitte haben Sie in der Zwischenzeit Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass es Ihnen nicht automatisch einen Bonus gewährt.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 2 Jahren
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Gut ist die abgeschlossene Herausforderung von 100 Spins, die ich angelegt habe, und sie sagen, dass es ein Problem gibt, Sie mussten Starbust10 Euro spielen, denke ich, und nachdem ich gespielt habe, habe ich mir die Werbeaktionen angesehen und sie abgeschlossen. Ich habe sogar die aufreizende Nachricht, die sie Ihnen senden

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vor 2 Jahren
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Es tut mir leid, aber ich verstehe immer noch nicht. Haben Sie das Aktionsangebot eingelöst, haben aber jetzt Schwierigkeiten, die Gewinne abzuheben?

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vor 2 Jahren
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Lieber Juan Francisco,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

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vor 2 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.


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