HomeReclamiMr. Green Casino - Il giocatore sta criticando la falsa pubblicità del bonus.

Mr. Green Casino - Il giocatore sta criticando la falsa pubblicità del bonus.

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Importo:: 10 €

Mr. Green Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 14/02/2022 | Caso chiuso : 03/03/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore spagnolo ha provato ad attivare bonus inclusi i Free Spins senza riuscirci. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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beh, questo casinò è dedicato alla truffa con le promozioni, chiacchiera con patricia che ride, loro ridono di uno, ti do 10 euro per 100 giri gratis e ora si scopre dopo 1 settimana, devi pregarli di rispettare le loro promozioni, è imbarazzante, dicono che c'è un problema a prendere i 10 euro non c'è stato nessun problema

per loro per dare i 100 giri la macchina è già rotta un guasto ha un guasto che ha

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Juan Francisco,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai riscattato delle offerte promozionali da questo casinò in passato? Qual è stato il motivo esatto per cui non è stato possibile applicare un'offerta promozionale al tuo account? Potresti per favore avvisare se hai provato a comunicare questo problema con il casinò? Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .

Nel frattempo, ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti dato automaticamente un bonus.

Grazie in anticipo per la risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Buona è la sfida completata di 100 giri l'ho messa e dicono che c'è un problema che dovevi giocare a Starbust10 euro penso e dopo aver giocato ho guardato le promozioni e l'ho completata ho anche il messaggio incitante che ti mandano

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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scusa ma continuo a non capire Hai riscattato l'offerta promozionale ma stai lottando ora per ritirare le vincite?

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Juan Francisco,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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