Guten Morgen,
Ich beantragte am 29. Januar 2021 einen Widerruf. Am nächsten Tag wurde ich umgehend um die Unterlagen (Personalausweis, Aufenthaltsbescheinigung usw.) gebeten.
Ich habe mehr als das Limit eingezahlt, seit ich das Konto habe.
Ich habe nicht mit Bonusgeld gespielt, ich habe das Limit von 30% des Einsatzes nicht überschritten (Einzahlung 50, Wette 5).
Trotz zahlreicher E-Mails und des Versprechens, in 3-5 Werktagen bearbeitet zu werden, habe ich immer noch keine Neuigkeiten, es gibt keine Chat-Unterstützung, E-Mails werden nicht einmal gelesen.
Was kann ich noch tun, wenn ich nicht einmal unter Einhaltung der Regeln bezahlt werde?
Good morning,
I applied for a withdrawal on January 29, 2021, the next day I was asked for the documentation (identity card, residence certificate, etc. ..) all promptly sent.
I have deposited more than the limit since I have the account.
I did not play with bonus money, I did not exceed the limit of 30% of the stake (deposit 50, bet 5).
Despite numerous emails and the promise of processing in 3-5 working days I still have no news, chat support is non-existent, emails are not even read.
What else can I do if I don't get paid even by respecting the rules?
Buongiorno,
Ho fatto richiesta per un prelievo il giorno 29 gennaio 2021, il giorno dopo mi è stata chiesta la documentazione (carta d'identità, attestato di residenza, ecc..) tutto prontamente inviato.
Ho depositato più del limite previsto da quando ho l'account.
Non giocavo con soldi bonus, non ho superato il limite del 30% della puntata (deposito 50,bet 5).
Nonostante numerose mail e la promessa di elaborazione in 3-5 giorni lavorativi non ho ancora notizie, il supporto in chat è inesistente, le mail non vengono nemmeno lette.
Cos'altro posso fare se non si viene pagati nemmeno rispettando le regole?
Automatische Übersetzung