HomeBeschwerdenMr. O Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund von Kontoansprüchen.

Mr. O Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund von Kontoansprüchen.

Automatische Übersetzung

Betrag: 100 $

Mr. O Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2024-10-30
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Spielers warten

6d 1h 53m 59s

Zusammenfassung der Fälle

vor 22 Stunden
Übersetzung

Die Spielerin aus Kentucky hat die KYC-Verifizierung abgeschlossen und den erforderlichen Wettbetrag erreicht. Beim Versuch einer Auszahlung behauptet das Casino jedoch, dass mit ihr mehrere Konten verknüpft seien, was sie bestreitet.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Wochen
Übersetzung

Ich habe den erforderlichen Betrag durchgespielt, die KYC-Verifizierung durchgeführt und sie sagten, ich würde meine Auszahlung erhalten. Ich antwortete mehrere Stunden später und sie sagten, es seien mehrere Konten mit mir verknüpft. Ich habe dieses Casino noch nie zuvor genutzt und habe keine anderen Konten, sie lügen!

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Wochen
Übersetzung

Lieber amberanderson276,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

Besteht die Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder mit derselben IP-Adresse ebenfalls ein Konto bei diesem Casino eröffnet hat?

Haben Sie Geld mit einer Zahlungsmethode eingezahlt, die auf Ihren Namen registriert ist?

Haben Sie ein VPN verwendet?

Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Mehrfachkonten mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Dominika

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Wochen
Übersetzung

Ich nehme an, es ist möglich, dass jemand anderes meine IP-Adresse verwendet hat. Ich habe mehreren Leuten erlaubt, mein Internet zu benutzen, also könnte es wirklich jeder gewesen sein. Ich verwende kein VPN, also kann es das nicht sein. Das ist die einzige Information, die ich Ihnen im Moment geben kann. Danke.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Wochen
Übersetzung

Lieber amberanderson276, welchen Bonus hast du genutzt?

Verstehe ich richtig, dass Sie bezüglich der Mehrfachkonten keinerlei Kommunikation mit dem Casino haben?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Woche
Übersetzung
Sehr geehrte(r) amberanderson276,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Woche
Übersetzung

Ja, ich habe mit ihnen gesprochen und die zahlreichen Konten abgelehnt. Sie haben nichts getan, außer mich im Grunde einen Lügner zu nennen. Bitte helfen Sie. Vielen Dank.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Woche
Übersetzung

Sehr geehrter amberanderson276, bitte teilen Sie die entsprechende Kommunikation mit dem Casino. Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

Welchen Bonus haben Sie bitte beansprucht?

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 22 Stunden
Übersetzung
Sehr geehrte(r) amberanderson276,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung

amberanderson276 hat noch 6d 1h 53m 59s Zeit, um zu antworten

Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.