Mr. Vegas Casino - Der Spieler fordert eine Rückerstattung.

Ich habe noch nie in meinem Leben ein so unhöfliches und langsames Casino erlebt.

Ich beantrage, dass meine Einzahlung jetzt für 1 Woche ausgezahlt wird. Da ich für das Spielen gesperrt war, ist es sehr normal, das Geld richtig abzuheben. Es wäre eine manuelle Auszahlung. Mein Konto ist verifiziert. Sie haben 1000 Chat-Mitglieder und nicht eines die Auszahlung einleiten. Sie wiederholen immer wieder den gleichen Mist über die Fairness des Spiels, aber niemand erwähnt die Auszahlung nicht mehr. Ich glaube, sie wollen das Geld behalten. Ich bekomme immer wieder die gleichen E-Mails, die fragen, wie sie das machen und Wenn sie mir bei einem Problem helfen können .sehr frustrierend .ich bereue den Moment, in dem ich mich hier angemeldet habe .ich rate jedem davon ab .du wirst dich selbst hassen.das sind ein Haufen sadistischer Bastarde.

Lieber Sardapoor,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Verstehe ich richtig, dass Sie mit keinem Ihrer eingezahlten Gelder gespielt haben und diese noch unberührt in Ihrem gesperrten Konto sind? Haben Sie in der Vergangenheit Zahlungen von diesem Casino erhalten?

Könnten Sie bitte die genaue URL der Casino-Website mitteilen?

Abschließend möchte ich Sie bitten, auf Ihre Sprache zu achten. Ich verstehe Ihre Frustration und Enttäuschung voll und ganz, aber wenn Sie mit dieser Beschwerde fortfahren möchten, müssen Sie keine Schimpfwörter verwenden.

Trotzdem hoffe ich, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

https://www.mrvegas.com/mobile/

Ich habe nicht mit der letzten Einzahlung gespielt, weil ich gesperrt war. Ich habe 3x früher eingezahlt und verloren. Selbst auf ihrer Schwesterseite habe ich nie gewonnen (Videoslots) Ich verstehe nicht, warum sie mich einzahlen lassen und mich vom Spielen blockieren. Ich habe einen Selbstausschluss auf Ihre Schwesterseite und die Niederlande sind eindeutig eingeschränkt. Sie wenden die Überprüfungsregeln ihrer Lizenz an, ignorieren jedoch die Länderbeschränkung. Lassen Sie sie mit der Auszahlung meiner letzten Einzahlung von 100 € beginnen und lassen Sie sie dann meine vorherigen Einzahlungen von 200 € zurückerstatten Fall und Entschuldigung für meine Sprache, aber glauben Sie mir, sie verdienen das. Es ist jetzt 9 Tage her, dass ich die Auszahlung beantragt habe.

Vielen Dank, Sardapoor, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Matej weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Sardapoor.

Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören.

Könnten Sie mir bitte hochladen/senden, was das Casino Ihnen geschrieben hat? ( matej@casino.guru )

Hallo Matei, ich habe den gesamten E-Mail-Verkehr auf Ihre Box hochgeladen. Wie Sie sehen, zeigt mein jährlicher Bankbericht 135000 in den minus 17 Monaten an. Wie ist das möglich, kann ich nach 10000 € Verlusten nur bis zu 2000 € max Tricks bis zu 24 verlorenen Spins. Was ist die Fairness? Was ist die Zufälligkeit, die sie behaupten. Es ist alles ein sehr organisierter Betrug, darüber hinaus, dass sie versuchen, 100 € zu stehlen, was für ein Witz.

Ich bekomme alle E-Mails zurück!! Etwas ist nicht in Ordnung!

matej@casinoguru.com?????????

Ist das die richtige E-Mail?

Hallo Sardapoor.

Ja, die E-Mail ist korrekt. Ich habe alle Ihre E-Mails durchgesehen und es sieht so aus, als ob sie zuvor einige Probleme mit Ihrer Verifizierung hatten. (Sie haben ihnen eine zu alte Stromrechnung gegeben) Wie auch immer, wenn Sie eingezahlt haben und feststellen, dass das Spiel, das Sie spielen möchten, nicht verfügbar ist, sollte das Casino Ihnen die Möglichkeit geben, das eingezahlte Geld abzuheben. Sie wollten ein KYC machen, was eine normale und vernünftige Anfrage ist. Sie waren nicht sehr höflich, wenn Sie mit ihnen kommunizierten, und das könnte den Prozess verlangsamen. Wir werden jedenfalls versuchen, Ihnen zu helfen.

Ich möchte den Casino-Vertreter in den Fall einladen.

Bitte erklären Sie uns, was mit der Auszahlung passiert ist und ob Sardapoor Ihnen zusätzliche Dokumente zur Überprüfung schicken muss.

Hallo.

Hoffe es geht dir gut.

Ihre Anfrage befindet sich in der Warteschlange.

Wenn Sie an der Reihe sind, wird das Team entsprechend fortfahren.

Freundliche Grüße.

Hier die neueste Antwort nach 13 Tagen. Sie spielen seit dem ersten Tag ein Spiel, weil ich ihnen die Wahrheit gesagt habe sie tun, sie würden sich vom ersten Tag an einen anderen Job suchen.

danke für die Abholung des Koffers Matej!!

Matei, Sie verwenden das falsche Logo! Dieses ist von Progress Play mrvegas. Meine Beschwerde bezieht sich auf mrvegas von der Schwesterseite von Videoslots Casino.

Progress Play haben eine schlechte Geschichte, sind aber immer noch besser als diese Amateure.

Morten: Vielen Dank für Ihre Geduld, Halil. Ich habe gerade nach Ihrem Fall gefragt, aber leider haben wir derzeit kein Update für Sie. Ich werde sicherstellen, dass wir eine Aktualisierungsanfrage zu diesem Thema senden, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.

Hier haben sie kein Update? 14 Tage interessiert es niemanden. Sie spielen nur ein Spiel. Ich habe mehr ähnliche Beschwerden über Trustpilot und die Videoslots ihrer Schwesterseite. Diese Jungs sind inkompetent, sie ruinieren ihr Geschäft Management .ich bin sicher, dass sie sich dieser widerlichen Praktiken nicht bewusst sind.

Hallo Sardapoor.

Danke, dass Sie mich über das Casino informiert haben. Leider haben wir dieses Casino noch nicht in unserem System. Wir werden das Casino in den nächsten Tagen hinzufügen und bis dahin versuche ich jemanden aus dem Casino über Skype zu kontaktieren.

Ich schreibe, um Ihnen mitzuteilen, dass die manuelle Auszahlung jetzt erstellt und entsprechend verarbeitet wurde.

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind rund um die Uhr für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter.

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende

Ich hoffe, dass alle Einzahlungen enthalten sind.

mal sehen wann es hier reinkommt.

danke Matej!!

Einzahlung erhalten. Ich erwartete eine vollständige Rückerstattung der Einzahlungen in Höhe von insgesamt 300 € aufgrund von Länderbeschränkungen und verantwortungsvollem Spielen und der Tatsache, dass sie mein weiteres Spiel blockiert haben.

Großartige Neuigkeiten.

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. (das Casino ist bereits in unserem System)

Ich schließe die Beschwerde wie gelöst jetzt.