Mr. Vegas Casino - Der Spieler kämpft darum, sein Geld abzuheben.

Ich habe Probleme, von denen ich glaube, dass sie auf technische Probleme im Casino zurückzuführen sind.

Seit Freitag, dem 17. März, versuche ich, mein Geld abzuheben. Ich habe mein Konto vollständig verifiziert, alles genehmigt. Das Problem, mit dem ich immer wieder konfrontiert bin, sind Zahlungsschleifen auf meinem Konto, die meine Auszahlung unmöglich machen, da einige der Methoden, mit denen ich physisch nicht mehr abheben kann, weil es sich um deaktivierte Zahlungen handelt.

Ich konnte am Freitag einen Teil meiner Gewinne auf mein PayPal abheben, aber die Option von PayPal ist jetzt weg, bis die Schleifen geschlossen sind.

Ich habe mit zahlreichen Leuten im Live-Chat und per E-Mail gesprochen, um ihnen mitzuteilen, dass die Schleifen geschlossen sind. Ich sollte in der Lage sein, mich auf jede Methode zurückzuziehen, was nicht der Fall ist. Ich habe alles getan, was ich gefragt habe.

Ich habe mehrfach um eine manuelle Zahlung meines gesamten Guthabens an mein PayPal gebeten, um E-Mails zurück zu erhalten, in denen stand, dass ich in der Lage sein sollte, auf der Website abzuheben.

dies wird zu Kopfschmerzen, die Mitarbeiter im Live-Chat waren großartig, aber sobald sie ein Ticket geöffnet haben, dreht sich alles wieder im Kreis.

Hallo Robsi1,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Mr. Vegas Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie seitdem versucht, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden? Wann konnten Sie das letzte Mal eine Zahlung verarbeiten? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ja, mein Konto ist seit letzter Woche, bevor ich die Auszahlung vorgenommen habe, vollständig verifiziert. Ich habe seitdem keine neue Zahlungsmethode mehr verwendet.

Ich habe täglich mit ihnen über die technischen Probleme gesprochen. Ich habe heute Morgen eine E-Mail erhalten, in der stand, dass sie eine manuelle Auszahlung auf mein PayPal beantragen werden, aber ich habe die gleiche Antwort ein paar Mal ohne weitere Maßnahmen oder Zeitrahmen erhalten. Sie können das technische Problem dort nicht sehen, neben der Schleifennachricht, die ich immer wieder bekomme, sagen sie, sollte nicht da sein. Ich ziehe einen Teil meiner Gewinne am Freitag, den 17. erfolgreich und ohne Probleme auf mein PayPal ab.

Ich habe meine Gewinne zwar nicht an PayPal erhalten, was ich angefordert habe, aber sie haben es an meine Bank geschickt, aber den Fehler in meinem Konto immer noch nicht behoben, um dies zu verhindern.

Danke Robsi1, dass du uns mitgeteilt hast, dass das Problem gelöst wurde. Leider liegt es nicht immer am Casino, ob eine Zahlung funktioniert, aber ich freue mich zu hören, dass sie die Zahlung über andere Anbieter abgewickelt haben. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick