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Mr Bet Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

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Betrag: $1 ARS

Mr Bet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-03-25 | Fall geschlossen : 2023-04-09
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Argentinien wurde gesperrt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

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vor 1 Jahr
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25.03.2023

Hallo, mein Konto wurde gesperrt und ich verstehe nicht warum?

Ihr Konto wurde aufgrund von "9.4" gesperrt

Sie haben mir nie etwas geschickt, und außerdem bin ich neu und verstehe nicht so viel


Vielen Dank, dass Sie sich an den Kundenservice von Mr.Bet gewendet haben! Mein Name ist Walter und ich helfe Ihnen gerne bei all Ihren Fragen 😊


Hallo Nadi!


Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Bitte beachten Sie, dass ich einen Übersetzer einsetzen werde, um Ihnen die Informationen bereitzustellen.


Das Konto wurde gemäß Regel 9.4 gesperrt: Das Unternehmen behält sich das Recht vor, ein Konto zu kündigen, einen Spieler zu sperren und alle Gelder einzubehalten, wenn dieser Spieler im begründeten Verdacht steht, an betrügerischen Aktivitäten beteiligt zu sein, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verwendung von gestohlenem Geld oder gefälschten Kreditkarten oder Kontonummern, Fälschung und Zusendung gefälschter, gestohlener oder unterschlagener Daten oder Dokumente.

Aber ich habe kein gestohlenes Geld verwendet, geschweige denn

Ich wollte das Konto immer verifizieren, aber sie sagten mir, dass es noch nicht notwendig sei, dass sie mir sagen würden, wann ich es tun soll

Ich habe meine Gehaltsabrechnungen und verdiene Geld mit dem Verdienst meiner Arbeit


Das Konto wurde von der zuständigen Abteilung auf einen Verstoß überprüft. Leider ist es irreversibel gesperrt und Sie können in Zukunft nicht mehr bei uns spielen. Ich hoffe aufrichtig, dass Sie in Zukunft nicht mehr auf solche unangenehmen Situationen stoßen werden.

Aber was war der Grund?

Sie haben mich auch nie über irgendetwas informiert, aber ich habe die Unterlagen, um zu beweisen, dass mein Geld legal ist und mein Gehaltsscheck und anderes

Ich meine, sie haben keinen Grund, mein Konto zu sperren

noch Gründe


Einzelheiten über das Wesentliche des Verstoßes werden aufgrund der strengen Sicherheitsrichtlinien der Website nicht bekannt gegeben. Tut mir leid, aber du kannst nicht mehr mit uns spielen. Könnten Sie mir sagen, ob Sie jetzt weitere Fragen zu unserer Website haben, Nadir?

Aber wie sollen sie mir nicht sagen, ob sie mein Konto ohne Grund sperren?


Das Konto wurde wegen eines Verstoßes gegen die Website-Regeln gesperrt, und dies ist die einzige Information, die wir leider veröffentlichen dürfen. Aufgrund einer strengen Sicherheitspolitik werden keine weiteren Daten weitergegeben. Wenn Sie in Zukunft Hilfe bezüglich Ihres Kontos benötigen, können Sie uns per E-Mail unter der mit dem Sperrkonto verknüpften Adresse kontaktieren. Unsere Mailbox ist support@mr.bet


Bitte sagen Sie mir, ob ich sonst noch etwas für Sie tun kann.


Es war mir eine Freude, Ihnen zu helfen. Wir arbeiten 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Ihre Bequemlichkeit. Auf Wiedersehen und einen schönen Tag! Für einen schnelleren Zugriff auf unseren Gaming Club können Sie unsere Android-App https://mr.bet/android-app oder iOS https://apps.apple.com/app/id1608529607 verwenden


Hallo Nadi!


Vielen Dank, dass Sie sich an den Mr. Bet Casino-Support gewendet haben.

Sie haben uns wegen einer Frage zur Kontosperrung um Hilfe gebeten.


Das Konto wurde wegen eines Verstoßes gegen die Website-Regeln gesperrt, und dies ist die einzige Information, die wir leider veröffentlichen dürfen. Aufgrund einer strengen Sicherheitspolitik werden keine weiteren Daten weitergegeben. Wenn Sie in Zukunft Hilfe bezüglich Ihres Kontos benötigen, können Sie uns per E-Mail unter der mit dem Sperrkonto verknüpften Adresse kontaktieren. Unsere Mailbox ist support@mr.bet


Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben. Wir unterstützen Sie immer gerne!

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vor 1 Jahr
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Liebe Yamilsamad10,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht für die Schließung Ihres Kontos bestrafen können. Casinos haben im Allgemeinen das Recht, die Konten von Spielern einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spielen oder andere fragwürdige Aktivitäten oder überhaupt keinen Grund vermuten.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie noch Restguthaben auf Ihrem Konto hatten, bevor das Casino Sie gesperrt hat?

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) yamilsamad10,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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