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Mr Bet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

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Importo:: $1 ARS

Mr Bet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 25/03/2023 | Caso chiuso : 09/04/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore argentino è stato bloccato. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

25.03.2023

Ciao, il mio account è stato bloccato e non capisco perché?

Il tuo account è stato bloccato a causa di "9.4"

Non mi hanno mai mandato niente, e poi sono nuovo e non ci capisco molto


Grazie per aver contattato il servizio clienti Mr.Bet! Mi chiamo Walter e sarà un piacere aiutarti con tutte le tue domande 😊


Ciao Nadir!


Farò del mio meglio per aiutarti. Tieni presente che utilizzerò un traduttore per fornirti le informazioni.


L'account è stato bloccato ai sensi della regola 9.4: la Società si riserva il diritto di chiudere un account, bannare un giocatore e trattenere tutti i fondi quando quel giocatore è ragionevolmente sospettato di svolgere attività fraudolente, incluso ma non limitato all'uso di denaro Carte di credito rubate o contraffatte o numeri di conto, falsificazione e invio di dati o documenti falsificati, sottratti o sottratti.

Ma non ho usato denaro rubato, tanto meno

Ho sempre voluto verificare il conto ma mi hanno detto che non era ancora necessario, che mi avrebbero detto quando farlo

Ho le mie buste paga e guadagno soldi dai guadagni del mio lavoro


L'account è stato esaminato per una violazione dal dipartimento competente. Sfortunatamente, è irreversibilmente bloccato e non puoi giocare con noi in futuro. Spero sinceramente che non incontrerai situazioni così spiacevoli in futuro.

Ma qual era il motivo?

Neanche loro mi hanno mai informato di nulla, ma ho la documentazione per dimostrare che i miei soldi sono legali e il mio stipendio e altro

Voglio dire, non hanno motivo di bloccare il mio account

né motivi


I dettagli sull'essenza della violazione non saranno divulgati a causa della rigorosa politica di sicurezza del sito. Mi dispiace, ma non puoi più giocare con noi. Potresti dirmi se hai altre domande sul nostro sito in questo momento, Nadir?

Ma come fanno a non dirmi se stanno bloccando il mio account senza motivo?


L'account è stato bloccato per una violazione delle regole del sito e questa è l'unica informazione che siamo purtroppo autorizzati a rilasciare. A causa di una rigorosa politica di sicurezza, nessun altro dato verrà divulgato. Se hai bisogno di assistenza in merito al tuo account in futuro, puoi contattarci via e-mail utilizzando l'indirizzo collegato all'account bloccato. La nostra casella di posta è support@mr.bet


Per favore dimmi se posso fare qualcos'altro per te.


È stato un piacere aiutarti. Lavoriamo 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana per la tua comodità. Arrivederci e buona giornata! Per un accesso più rapido al nostro club di gioco, puoi utilizzare la nostra app Android https://mr.bet/android-app o iOS https://apps.apple.com/app/id1608529607


Ciao Nadir!


Grazie per aver contattato l'assistenza di Mr. Bet Casino.

Ci hai contattato per ricevere assistenza in merito a una domanda relativa al blocco dell'account.


L'account è stato bloccato per una violazione delle regole del sito e questa è l'unica informazione che siamo purtroppo autorizzati a rilasciare. A causa di una rigorosa politica di sicurezza, nessun altro dato verrà divulgato. Se hai bisogno di assistenza in merito al tuo account in futuro, puoi contattarci via e-mail utilizzando l'indirizzo collegato all'account bloccato. La nostra casella di posta è support@mr.bet


Non esitate a contattarci se avete altre domande. Siamo sempre felici di supportarti!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro Yamilsamad10,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per la chiusura del tuo account. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano un gioco irregolare o altre attività discutibili o per nessun motivo.

Potresti avvisare se avevi del saldo residuo nel tuo account prima che il casinò ti bloccasse?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao yamilsamad10,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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