Ich hatte also etwas Geld bei Skrill, das ich nicht abheben konnte, weil es nicht den erforderlichen Mindestbetrag erreichte. Als ich bei Skrill die Option sah, bei diesem Casino namens Mr. Bet einzuzahlen, beschloss ich, dies zu tun, mit der Absicht, im Falle eines Gewinns einen größeren Betrag abzuheben (und tatsächlich gewann ich und erfüllte die erforderlichen Bedingungen).
Ich glaube, der Fehler ist hier aufgetreten, und ich erkläre es Ihnen: Die E-Mail-Adresse, die ich zum Erstellen meines Skrill-Kontos verwendet habe, stammt aus Outlook, aber ich verwende sie nicht mehr. Ich verwende sie nur für Konten, bei denen es notwendig ist. Für meinen persönlichen Gebrauch und für alle neuen Konten, die ich erstelle, verwende ich eine neue Gmail-E-Mail-Adresse. Ich habe mein Konto im Casino erstellt und es verifiziert, indem ich die erforderlichen Schritte befolgt habe (Verifizierung von E-Mail und Telefonnummer). Also dachte ich: „Okay", ich konnte mein Konto ohne Probleme erstellen und verifizieren.
Ich habe mich entschieden, Geld einzuzahlen, weil es vertrauenswürdig erschien und mir das Casino außerdem von Skrill empfohlen wurde. Zum Zeitpunkt der Einzahlung stimmte meine Skrill-E-Mail natürlich nicht mit der E-Mail meines Casino-Kontos überein, aber für die Einzahlung schien dies kein Problem zu sein. Immer wenn es darum geht, Geld einzuzahlen, gibt es auf mysteriöse Weise keine Hindernisse, nur beim Abheben, und ich weiß nicht, warum (oder ob).
Nachdem ich mehrere Slots von verschiedenen Anbietern gespielt und auch Sportwetten abgeschlossen hatte, gelang es mir, mein Guthaben auf den für die Auszahlung erforderlichen Betrag zu erhöhen, der übrigens viel höher ist als bei den meisten Casinos, aber das ist nebensächlich. Der Punkt ist, dass ich den Mindestbetrag erreicht hatte und mein Geld abheben wollte. Die Auszahlung wurde in der Schwebe gelassen, und nachdem ich den Support kontaktiert hatte, teilten sie mir mit, dass es bis zu 8 Tage dauern könnte. Ja, 8 Tage, was mir verrückt vorkam, da ich noch nie so lange auf eine Zahlung von einem Casino warten musste; ich dachte, dass es bei diesem Casino etwas Besonderes sein könnte.
Ich ließ meine Auszahlung ausstehen und ging schlafen. Als ich am nächsten Tag versuchte, mich einzuloggen, um meinen Auszahlungsstatus zu überprüfen, stellte ich fest, dass sie mein Konto geschlossen hatten, weil ich angeblich mehrere Konten erstellt hatte (ich war neu in diesem Casino; tatsächlich hatte ich mich registriert, weil es bei Skrill angezeigt wurde) und ich mich nicht einloggen, den Support kontaktieren oder sonst etwas tun konnte. Ich glaube, sie sind verwirrt, weil meine Skrill-E-Mail nicht mit der des Casinos übereinstimmt, was in anderen Casinos nie ein Problem war. Ehrlich gesagt hatte ich in keinem Casino jemals Probleme damit. Ich füge den Screenshot bei.
Ich hoffe, Sie können mir helfen oder zumindest klarstellen, dass dieses Casino nicht sehr empfehlenswert ist, sowohl hinsichtlich der Probleme beim Abheben von legitimem Geld als auch hinsichtlich des Supports, der Auszahlungszeiträume usw.
So, I had some money in Skrill that I couldn't withdraw because it didn't meet the minimum amount required. When I saw the option on Skrill to deposit into this casino called Mr. Bet, I decided to do it with the intention of withdrawing a larger amount if I won (and indeed I did win and met the required conditions).
Now, here's where I believe the error occurred, and I'll explain: the email I used to create my Skrill account is from Outlook, but I no longer use it; I only use it for accounts where it's necessary. For my personal use and for any new accounts I create, I use a new Gmail email. I created my account on the casino and verified it by following the necessary steps (email and phone number verification). So I thought, "Okay," I was able to create and verify my account without issues.
I decided to deposit money because it seemed trustworthy, and, besides, the casino was recommended to me by Skrill. At the time of depositing, of course, my Skrill email didn't match the email for my casino account, but this didn't seem to be an issue for making the deposit. Whenever it's about adding money, there are no obstacles, mysteriously, only when withdrawing, and I don't know why (or if).
After playing multiple slots from different providers and also sports betting, I managed to increase my balance to the amount needed for withdrawal, which by the way is much higher than most casinos, but that's beside the point. The point is I reached the minimum requirement and proceeded to withdraw my money. The withdrawal was left pending, and after contacting support, they told me it could take up to 8 days. Yes, 8 days, which seemed crazy to me because I've never had to wait that long to receive a payment from any casino; I thought it might be something peculiar to this one.
I left my withdrawal pending and went to sleep. The next day, when I tried to log in to check on my withdrawal status, I realized they had closed my account because supposedly I created multiple accounts (I was new to this casino; in fact, I registered because it showed up on Skrill) and I was unable to log in, contact support, or anything. I believe they are confused because my Skrill email does not match the casino's, something that has never been a problem in other casinos. Honestly, I've never had issues with this at any casino. I'm attaching the screenshot.
I hope you can help me or at least make it known that this casino is not very recommendable, both for the issues when trying to withdraw legitimate money as well as the support, withdrawal timelines, etc.
Resulta que tenía un dinero en Skrill que no podía retirar porque no cumplía con el monto mínimo. Al ver la opción en Skrill de depositar en este casino llamado Mr. Bet, decidí hacerlo, con la intención de retirar una cantidad mayor si ganaba (y efectivamente gané y cumplí con lo requerido).
Ahora bien, creo que aquí está el error y paso a detallarlo: el correo con el que creé mi cuenta en Skrill es de Outlook, pero ya no lo uso; solo lo utilizo para aquellas cuentas en las que es necesario. Para mi uso personal y para las cuentas que voy creando desde ahora en adelante, estoy usando un nuevo correo de Gmail. Me dispongo a crear mi cuenta en el casino y verificarla siguiendo los pasos necesarios (verificación de correo y de teléfono celular). Así que digo "ok", logré crear mi cuenta y verificarla sin problemas.
Voy a depositar dinero porque me parece confiable y, además, el casino me lo recomendó Skrill. Al momento de depositar, claro, mi correo de Skrill no coincide con el correo de la cuenta del casino, pero eso no parecía ser un problema para depositar. Siempre que es para ingresar dinero no hay ningún tipo de inconveniente, misteriosamente, solo hay trabas al momento de retirar, y no sé por qué (o si).
Después de jugar en múltiples slots, de diferentes proveedores y también en apuestas deportivas, logré aumentar mi saldo a la cantidad necesaria para retirar, que, por cierto, es mucho mayor que la de la mayoría de los casinos, pero eso no importa. La cuestión es que llegué al mínimo requerido y me dispuse a retirar mi dinero. El depósito quedó en pendiente y, al contactar con soporte, me dijeron que podría demorar hasta 8 días. Sí, 8 días, lo que me pareció una locura porque nunca me había demorado tanto en recibir el pago en ningún casino; pensé que sería una particularidad de este.
Resulta que dejo mi retiro en pendiente y me voy a dormir. Al día siguiente, al querer iniciar sesión para ver cómo iba mi retiro, me doy cuenta de que me cerraron la cuenta porque supuestamente creé multicuentas (este casino no lo conocía; de hecho, me registré porque me salió en Skrill) y no me dejan iniciar sesión, contactar con soporte ni nada. Creo que se han confundido porque mi correo de Skrill no coincide con el del casino, cosa que nunca fue un problema en otros casinos. De verdad, en ningún casino tuve problemas por esto. Adjunto la captura.
Espero puedan ayudarme o por lo menos dejar constancia de que este casino es muy poco recomendable, tanto por los problemas al querer retirar un dinero legitimo, como al momento de recibir soporte, plazos de retiro, etc etc.
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