Quindi, avevo dei soldi su Skrill che non potevo prelevare perché non soddisfacevano l'importo minimo richiesto. Quando ho visto l'opzione su Skrill per depositare in questo casinò chiamato Mr. Bet, ho deciso di farlo con l'intenzione di prelevare una cifra maggiore se avessi vinto (e in effetti ho vinto e ho soddisfatto le condizioni richieste).
Ora, ecco dove credo si sia verificato l'errore, e spiegherò: l'email che ho usato per creare il mio account Skrill è di Outlook, ma non la uso più; la uso solo per gli account in cui è necessaria. Per il mio uso personale e per qualsiasi nuovo account che creo, uso una nuova email Gmail. Ho creato il mio account sul casinò e l'ho verificato seguendo i passaggi necessari (verifica dell'email e del numero di telefono). Quindi ho pensato, "Ok", sono riuscito a creare e verificare il mio account senza problemi.
Ho deciso di depositare denaro perché mi sembrava affidabile e, inoltre, il casinò mi era stato consigliato da Skrill. Al momento del deposito, ovviamente, la mia email Skrill non corrispondeva all'email del mio account del casinò, ma questo non sembrava essere un problema per effettuare il deposito. Ogni volta che si tratta di aggiungere denaro, non ci sono ostacoli, misteriosamente, solo quando si preleva, e non so perché (o se).
Dopo aver giocato a diverse slot di diversi provider e anche alle scommesse sportive, sono riuscito ad aumentare il mio saldo fino all'importo necessario per il prelievo, che tra l'altro è molto più alto rispetto alla maggior parte dei casinò, ma questo non è il punto. Il punto è che ho raggiunto il requisito minimo e ho proceduto a prelevare i miei soldi. Il prelievo è rimasto in sospeso e, dopo aver contattato l'assistenza, mi hanno detto che ci sarebbero voluti fino a 8 giorni. Sì, 8 giorni, il che mi è sembrato folle perché non ho mai dovuto aspettare così a lungo per ricevere un pagamento da nessun casinò; ho pensato che potesse essere qualcosa di peculiare per questo.
Ho lasciato il mio prelievo in sospeso e sono andato a dormire. Il giorno dopo, quando ho provato ad accedere per controllare lo stato del mio prelievo, ho capito che avevano chiuso il mio account perché presumibilmente avevo creato più account (ero nuovo in questo casinò; in realtà, mi sono registrato perché è apparso su Skrill) e non ero in grado di accedere, contattare l'assistenza o altro. Credo che siano confusi perché la mia email Skrill non corrisponde a quella del casinò, cosa che non è mai stata un problema in altri casinò. Onestamente, non ho mai avuto problemi con questo in nessun casinò. Allego lo screenshot.
Spero che tu possa aiutarmi o almeno farmi sapere che questo casinò non è molto consigliabile, sia per i problemi nel tentativo di prelevare denaro legittimo, sia per l'assistenza, le tempistiche di prelievo, ecc.
So, I had some money in Skrill that I couldn't withdraw because it didn't meet the minimum amount required. When I saw the option on Skrill to deposit into this casino called Mr. Bet, I decided to do it with the intention of withdrawing a larger amount if I won (and indeed I did win and met the required conditions).
Now, here's where I believe the error occurred, and I'll explain: the email I used to create my Skrill account is from Outlook, but I no longer use it; I only use it for accounts where it's necessary. For my personal use and for any new accounts I create, I use a new Gmail email. I created my account on the casino and verified it by following the necessary steps (email and phone number verification). So I thought, "Okay," I was able to create and verify my account without issues.
I decided to deposit money because it seemed trustworthy, and, besides, the casino was recommended to me by Skrill. At the time of depositing, of course, my Skrill email didn't match the email for my casino account, but this didn't seem to be an issue for making the deposit. Whenever it's about adding money, there are no obstacles, mysteriously, only when withdrawing, and I don't know why (or if).
After playing multiple slots from different providers and also sports betting, I managed to increase my balance to the amount needed for withdrawal, which by the way is much higher than most casinos, but that's beside the point. The point is I reached the minimum requirement and proceeded to withdraw my money. The withdrawal was left pending, and after contacting support, they told me it could take up to 8 days. Yes, 8 days, which seemed crazy to me because I've never had to wait that long to receive a payment from any casino; I thought it might be something peculiar to this one.
I left my withdrawal pending and went to sleep. The next day, when I tried to log in to check on my withdrawal status, I realized they had closed my account because supposedly I created multiple accounts (I was new to this casino; in fact, I registered because it showed up on Skrill) and I was unable to log in, contact support, or anything. I believe they are confused because my Skrill email does not match the casino's, something that has never been a problem in other casinos. Honestly, I've never had issues with this at any casino. I'm attaching the screenshot.
I hope you can help me or at least make it known that this casino is not very recommendable, both for the issues when trying to withdraw legitimate money as well as the support, withdrawal timelines, etc.
Resulta que tenía un dinero en Skrill que no podía retirar porque no cumplía con el monto mínimo. Al ver la opción en Skrill de depositar en este casino llamado Mr. Bet, decidí hacerlo, con la intención de retirar una cantidad mayor si ganaba (y efectivamente gané y cumplí con lo requerido).
Ahora bien, creo que aquí está el error y paso a detallarlo: el correo con el que creé mi cuenta en Skrill es de Outlook, pero ya no lo uso; solo lo utilizo para aquellas cuentas en las que es necesario. Para mi uso personal y para las cuentas que voy creando desde ahora en adelante, estoy usando un nuevo correo de Gmail. Me dispongo a crear mi cuenta en el casino y verificarla siguiendo los pasos necesarios (verificación de correo y de teléfono celular). Así que digo "ok", logré crear mi cuenta y verificarla sin problemas.
Voy a depositar dinero porque me parece confiable y, además, el casino me lo recomendó Skrill. Al momento de depositar, claro, mi correo de Skrill no coincide con el correo de la cuenta del casino, pero eso no parecía ser un problema para depositar. Siempre que es para ingresar dinero no hay ningún tipo de inconveniente, misteriosamente, solo hay trabas al momento de retirar, y no sé por qué (o si).
Después de jugar en múltiples slots, de diferentes proveedores y también en apuestas deportivas, logré aumentar mi saldo a la cantidad necesaria para retirar, que, por cierto, es mucho mayor que la de la mayoría de los casinos, pero eso no importa. La cuestión es que llegué al mínimo requerido y me dispuse a retirar mi dinero. El depósito quedó en pendiente y, al contactar con soporte, me dijeron que podría demorar hasta 8 días. Sí, 8 días, lo que me pareció una locura porque nunca me había demorado tanto en recibir el pago en ningún casino; pensé que sería una particularidad de este.
Resulta que dejo mi retiro en pendiente y me voy a dormir. Al día siguiente, al querer iniciar sesión para ver cómo iba mi retiro, me doy cuenta de que me cerraron la cuenta porque supuestamente creé multicuentas (este casino no lo conocía; de hecho, me registré porque me salió en Skrill) y no me dejan iniciar sesión, contactar con soporte ni nada. Creo que se han confundido porque mi correo de Skrill no coincide con el del casino, cosa que nunca fue un problema en otros casinos. De verdad, en ningún casino tuve problemas por esto. Adjunto la captura.
Espero puedan ayudarme o por lo menos dejar constancia de que este casino es muy poco recomendable, tanto por los problemas al querer retirar un dinero legitimo, como al momento de recibir soporte, plazos de retiro, etc etc.
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