Der Spieler aus Brasilien beantragte 20 Tage vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
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Mr Bet Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: 8,000 R$
Mr Bet Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 2 Jahren
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Es ist 20 Tage her, bis ich meine Auszahlung erhalten habe, er sagt immer, er wird es lösen. Ich habe viel Geld verloren. Wenn ich gewonnen habe, dauert es so lange zu bezahlen Ich bin krank Ich muss Medikamente kaufen Ich zähle auf dieses Geld
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vor 2 Jahren
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Lieber Raairless,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Ich habe die Auszahlung bereits durchgeführt, es hat nicht einmal 3 Tage gedauert, aber es war ein niedrigerer Wert
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vor 1 Jahr
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Danke für deine Antwort, raairless. Verstehe ich richtig, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde?
Manchmal erheben Banken Transaktionsgebühren oder Wechselgebühren, und leider liegt dies nicht in der Hand der Casinos. Könnten Sie bitte klarstellen, wie viel Geld an Sie überwiesen wurde?
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vor 1 Jahr
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Geld wurde auf das Spielkonto zurückerstattet
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vor 1 Jahr
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Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Alternativ können Sie es auch hier posten. Danke im Voraus.
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) raairless,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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