Ich habe zu Beginn meines Spiels einen Bonus genommen und einige fantastische Gewinne erzielt. Schließlich habe ich 230 $ abgehoben, die noch ausstanden, da ich mit einem kleinen Teil meines Guthabens, das mir zum Spielen übrig blieb, weiterzahlte. Der Bonus war eingesetzt worden, sonst hätte ich die Auszahlung nie vornehmen können (so ist dieses Casino aufgebaut). Ich spielte und spielte und hatte noch mehr große Gewinne und dann Verluste, Verluste, Verluste, bis ich 184,20 CAD erreichte, von denen ich eine neue Auszahlung vornehmen wollte. Als ich mir meinen Betrag ansah, stand dort, dass die gesamten 184,20 $ BONUSGELD sind. Also gehe ich in den Chat und Mark, der mir kein Wort zuhört (was, wie ich finde, häufig vorkommt, wenn ein Casino versucht, einen zu betrügen), sagt mir, dass ich einen Bonus genommen hätte. Ich habe einen genommen, ganz am Anfang, aber der wurde schon vor langer Zeit eingesetzt – also bin ich immer noch sehr verwirrt und, um ehrlich zu sein, WÜTEND – ich hatte BEREITS eine Auszahlung vorgenommen und keinen Bonus AKTIVIERT, warum haben meine Gelder also plötzlich den BONUS-Status. Mark erzählt mir dann weiter, dass mir das 2. Paket mit Freispielen bei MULTI-FLY ausgehändigt wurde, was vielleicht stimmt, aber ich habe sie NICHT aktiviert UND auch nicht gespielt – ich habe das erste Paket zu BEGINN meines Spiels vor Stunden gespielt und das zweite Paket habe ich mir noch nicht einmal ANGESEHEN. Er sagt, dass ich diesen Bonus aktiviert und gespielt habe – und das habe ich nicht – er wird in meinem Spiel oder so nicht angezeigt (und ich HASSE dieses Spiel, ich würde es nie aus freien Stücken spielen)… also. Casino Guru, können Sie mir hier helfen, er war kein guter Agent: er hat mich abgewiesen, ohne meine Worte zu lesen und mir immer wieder gesagt, dass ich einen aktiven Bonus habe, was NICHT DER FALL ist. Das ist ziemlich ärgerlich. Ich möchte erneut abheben und habe ABSICHTLICH keine Boni aktiviert, obwohl ich wusste, dass dies meine Auszahlung verhindern würde – das ist nicht in Ordnung. Ich bin nun auf die Gnade von Casino Guru angewiesen, der mir helfen soll, meine Auszahlung von 184,20 $ durchzuziehen. Ich habe sogar meinen gesamten Spielverlauf durchgesehen und NEIN, ich habe keinen „zweiten" Bonus aktiviert, wie „MARK" mir ständig erzählt – ich meine, ICH WEISS, was ich getan oder nicht getan habe: Ich habe KEINEN zweiten Bonus aktiviert, obwohl ich wusste, dass dies meinen Auszahlungsversuch verhindern würde, und es sieht so aus, als ob MrBet den Kopf so weit in den Arsch gesteckt hat, dass sie mein Spiel auch deutlich sehen würden, wenn sie es sich tatsächlich ANSEHEN würden, also ist das NICHT in Ordnung.
I took a bonus at the BEGINNING of my play, and had some awesome wins, and ended up making a withdrawal of $230 which was in PENDING as I continued to pay with a little of my funds I had left to play with. The bonus had been wagered, or I'd never have been able to make the withdrawal (that's how this casino is set up). I played and played and had more big wins and then loss loss loss, until I reached 184.20 CAD to which I went to go and make a new withdrawal - come to look at my amount, and it says that the entire $184.20 is BONUS money. So I go to the chat, and Mark who doesn't listen to a word I say (which I find is common when a casino is trying to con you), tells me that I took a bonus. I DID take one, at the very beginning, but that has been wagered a long time ago - so I am still very confused and ANGRY to be honest - I had ALREADY made a withdrawal and did not ACTIVATE any bonus, why are my funds all of a sudden in BONUS status. Mark then goes on to tell me that I was issued the 2nd pack of free spins on MULTI-FLY, which perhaps that is true, but I did NOT activate them NOR did I play them - I had played the first pack at the BEGINNING of my play hours ago, and the second pack I didn't even LOOK at yet. He is saying that I activated and played that bonus - and I did not - it doesn't show in my gaming or anything (and I HATE that game, I wouldn't ever play it on my own free will)... so. Casino Guru, can you folks help me here, he was not a good agent: he was dismissing me without reading my words and kept telling me that I have an active bonus and I DO NOT. This is quite upsetting, I am wanting to withdraw again, and I ON PURPOSE did not activate any bonuses KNOWING that that would stop my withdrawal - this is not ok. I am now at the mercy of Casino Guru to help me get my withdrawal of $184.20.. I have even gone through all of my gaming history and NOPE I did not activate a "second" bonus like "MARK" keeps telling me I did - I mean, I KNOW what I did or did not do: I did NOT activate a second bonus knowing it would stop my attempt to withdraw, and looks like MrBet has their heads shoved so far up their asses that if they indeed LOOKED at my play they would clearly see it too, so this is NOT ok.
Automatische Übersetzung
