Ho preso un bonus all'INIZIO del mio gioco, ho ottenuto delle vincite fantastiche e alla fine ho effettuato un prelievo di $ 230 che era in ATTESA mentre continuavo a pagare con un po' dei miei fondi rimasti per giocare. Il bonus era stato scommesso, altrimenti non avrei mai potuto effettuare il prelievo (così è organizzato questo casinò). Ho giocato e giocato e ho ottenuto altre grandi vincite e poi perdite, perdite, fino a raggiungere 184,20 CAD a cui sono andato per fare un nuovo prelievo: vieni a vedere il mio importo, e dice che l'intero $ 184,20 è denaro BONUS. Allora vado in chat e Mark, che non ascolta una parola di quello che dico (cosa che trovo sia comune quando un casinò cerca di truffarti), mi dice che ho preso un bonus. NE HO preso uno, proprio all'inizio, ma è stato scommesso molto tempo fa - quindi sono ancora molto confuso e ARRABBIATO a dire il vero - avevo GIÀ effettuato un prelievo e non ho ATTIVO alcun bonus, perché i miei fondi sono tutti all'improvviso nello stato BONUS. Mark poi prosegue dicendomi che mi è stato assegnato il 2° pacchetto di giri gratuiti su MULTI-FLY, il che forse è vero, ma NON li ho attivati NÉ li ho giocati: avevo giocato al primo pacchetto all'INIZIO di il mio gioco ore fa, e il secondo pacchetto non l'ho ancora nemmeno GUARDATO. Sta dicendo che ho attivato e giocato quel bonus - e non l'ho fatto - non viene mostrato nei miei giochi o altro (e ODIO quel gioco, non ci giocherei mai di mia spontanea volontà)... quindi . Casino Guru, potete aiutarmi, non era un buon agente: mi stava licenziando senza leggere le mie parole e continuava a dirmi che ho un bonus attivo e NON lo faccio. Questo è abbastanza sconvolgente, voglio ritirarmi di nuovo e IO DI SCOPO non ho attivato alcun bonus SAPENDO che ciò avrebbe fermato il mio prelievo: non va bene. Ora sono alla mercé di Casino Guru che mi aiuta a ottenere il mio prelievo di $184,20... Ho anche esaminato tutta la mia cronologia di gioco e NO, non ho attivato un "secondo" bonus come "MARK" continua a dirmi di averlo fatto - Voglio dire, SO cosa ho fatto o non ho fatto: NON ho attivato un secondo bonus sapendo che avrebbe fermato il mio tentativo di ritirarmi, e sembra che MrBet abbia la testa così infilata nel culo che se davvero GUARDANO la mia giocata anche loro lo vedrebbero chiaramente, quindi NON va bene.
I took a bonus at the BEGINNING of my play, and had some awesome wins, and ended up making a withdrawal of $230 which was in PENDING as I continued to pay with a little of my funds I had left to play with. The bonus had been wagered, or I'd never have been able to make the withdrawal (that's how this casino is set up). I played and played and had more big wins and then loss loss loss, until I reached 184.20 CAD to which I went to go and make a new withdrawal - come to look at my amount, and it says that the entire $184.20 is BONUS money. So I go to the chat, and Mark who doesn't listen to a word I say (which I find is common when a casino is trying to con you), tells me that I took a bonus. I DID take one, at the very beginning, but that has been wagered a long time ago - so I am still very confused and ANGRY to be honest - I had ALREADY made a withdrawal and did not ACTIVATE any bonus, why are my funds all of a sudden in BONUS status. Mark then goes on to tell me that I was issued the 2nd pack of free spins on MULTI-FLY, which perhaps that is true, but I did NOT activate them NOR did I play them - I had played the first pack at the BEGINNING of my play hours ago, and the second pack I didn't even LOOK at yet. He is saying that I activated and played that bonus - and I did not - it doesn't show in my gaming or anything (and I HATE that game, I wouldn't ever play it on my own free will)... so. Casino Guru, can you folks help me here, he was not a good agent: he was dismissing me without reading my words and kept telling me that I have an active bonus and I DO NOT. This is quite upsetting, I am wanting to withdraw again, and I ON PURPOSE did not activate any bonuses KNOWING that that would stop my withdrawal - this is not ok. I am now at the mercy of Casino Guru to help me get my withdrawal of $184.20.. I have even gone through all of my gaming history and NOPE I did not activate a "second" bonus like "MARK" keeps telling me I did - I mean, I KNOW what I did or did not do: I did NOT activate a second bonus knowing it would stop my attempt to withdraw, and looks like MrBet has their heads shoved so far up their asses that if they indeed LOOKED at my play they would clearly see it too, so this is NOT ok.
Traduzione automatica:
