HomeBeschwerdenMr Bet Casino - Der Spieler fordert eine Kopie aller gesammelten persönlichen Informationen an.

Mr Bet Casino - Der Spieler fordert eine Kopie aller gesammelten persönlichen Informationen an.

Automatische Übersetzung

Betrag: 1,000 €

Mr Bet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-12-19 | Fall geschlossen : 2023-01-22
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
Übersetzung

Der Spieler aus den Niederlanden fordert einen vollständigen Bericht über die gesammelten persönlichen Informationen an.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Wenn sie meinen Einzahlungs- und Auszahlungsverlauf in diesem Casino anfordern, antworten sie nicht.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Liebe hkccltc,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern, von dem Problem mit Ihrer Anfrage zu hören und verstehen Ihre Bedenken. Bitte beachten Sie jedoch, dass Casinos nicht verpflichtet sind, diese Art von Informationen über einen längeren Zeitraum zu speichern. Können Sie bitte angeben, aus welchem Zeitraum Sie die Daten anfordern? Ist Ihr Konto noch zugänglich? Könnten Sie abschließend bitte mitteilen, was der strittige Betrag darstellt?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo, 5 Jahre zurück sollten ok sein und nein, mein Konto ist nicht offen. Ich glaube, ich habe hier etwa 1000 € eingezahlt

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Sie benötigen Daten von 2017 bis wann genau, bitte? Wann wurde Ihr Konto gesperrt? Wenn Sie etwa 1.000 € in dieses Casino eingezahlt haben, habe ich Ihre Erlaubnis, den strittigen Betrag von 10.000 € auf 1.000 € zu ändern? Danke schön.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

ja kannst du ändern.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Ich habe den strittigen Betrag von 10.000 € auf 1.000 € angepasst. Können Sie bitte mitteilen, wann Ihr Konto geschlossen/gesperrt wurde? Danke schön.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Ich erinnere mich nicht an 4,5,6 Jahre?

Ich hatte 230 Konten in 10 Jahren.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Vielen Dank, hkccltc, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej ( matej@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo hkccltc,


Mit meinen Kollegen haben wir besprochen, was in Ihrem Fall zu tun ist, denn die Art Ihrer Beschwerde ist etwas, das wir normalerweise nicht lösen.

Wir haben entschieden, dass wir nicht die Organisation sind, die diese Beschwerden bearbeiten sollte. (wie man die Casinos bestrafen kann und wofür, wenn die Konten bereits geschlossen wurden. Ganz zu schweigen davon, dass viele dieser Casinos außerhalb der EU ansässig sind und unterschiedliche Gesetze gelten)

Nach reiflicher Überlegung haben wir uns entschieden, Ihre Beschwerde zu schließen, da wir Ihnen hier nicht weiterhelfen können. Wir sind keine DSGVO-Experten.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sehr geehrte(r) hkccltc,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hi, Matej, ist ok, du kannst Beschwerden schließen. Danke für deine Bemühungen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Aus den vorgenannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.