Der Spieler aus Chile hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Ich weiß nicht mehr, was ich tun soll, um das Geld eingezahlt zu bekommen, es sind 12 Tage vergangen, was sie mir gesagt haben, sind maximal 5 Tage, jetzt besuchen sie mich nicht mehr im Kundenservice, sie spielen mit meinem Status des Auszahlungsprozesses, eines Tages es ist in Bearbeitung, am nächsten Tag ist es in Bearbeitung und so weiter. sie ändern noce, wenn sie mir wirklich leo bezahlt haben und es gibt noch einen anderen user im gleichen und ich denke, es muss mehr geben, die dieses problem haben 
Liebe Ibarranew,
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
Nein, nichts, aber wie Sie sagen, ich spiele seit mehr als 1 Jahr. Ich hatte bereits 1 Auszahlung am 30. Mai vorgenommen und es dauerte 2 Tage, jetzt sind es 14 Tage und nichts, es gibt keine Lösung, außer zu warten, aber sie ändern den Status von Die Auszahlung ist manchmal im Gange, später im Gange, dann im Gange, also denke ich nicht, dass es eine Überprüfung ist, es ist etwas anderes. Ich bin mir sicher, dass sie 21 Jahre lang Misserfolg sagen werden, und ohne Erklärung ist es vorbei
Vielen Dank für deine Antwort, ibarranew. Wie ich sehe, haben Sie Ihre Auszahlung per Banküberweisung angefordert. Haben Sie in der Vergangenheit dieselbe Auszahlungsmethode verwendet?
Verstehe ich richtig, dass der Status Ihrer Auszahlungsanfrage immer noch "in Bearbeitung" ist?
Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten. Danke im Voraus.
Hallo Kristina, nach 15 Tagen wurde mein Guthaben auf mein Konto zurückgekehrt, wie gesagt, es gab keine Erklärung dafür, warum ich nicht abgehoben habe, also musste ich ein Neteller-Konto erstellen und auf magische Weise konnte ich mein Geld abheben, was gut war , aber die Provisionen sind hoch, aber gut, ich habe es bereits entfernt und danke, dass Sie geantwortet und meinen Fall berücksichtigt haben, vielen Dank
Tolle Neuigkeiten, ibarranew. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
