Il giocatore cileno ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Non so più cosa fare per avere il denaro depositato, sono passati 12 giorni, quello che mi hanno detto sono 5 giorni al massimo, ora non mi assistono nel servizio clienti, giocano con il mio stato del processo di prelievo, un giorno è in corso, il giorno successivo è in corso e così via. stanno cambiando noce se mi hanno davvero pagato leo e c'è un altro utente nello stesso e penso che debbano esserci più persone che hanno questo problema 
Caro ibarranew,
Hai già ricevuto il prelievo dal casinò?
No niente ma come dici tu gioco da più di 1 anno avevo già effettuato 1 prelievo il 30 maggio e ci sono voluti 2 giorni ora sono passati 14 giorni e niente non c'è altra soluzione che aspettare ma cambiano lo stato di il ritiro a volte in corso in seguito in corso poi in corso quindi non credo sia verifica è qualcos'altro sono sicuro anni 21 giorni diranno fallimento e senza alcuna spiegazione è finita
Grazie mille per la tua risposta, ibarranew. Vedo che hai richiesto il prelievo tramite bonifico bancario. Hai utilizzato lo stesso metodo di prelievo in passato?
Ho capito bene che lo stato della tua richiesta di prelievo è ancora "in corso"?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Ciao Kristina, dopo 15 giorni il mio saldo è tornato sul mio conto, come ho detto, non c'era alcuna spiegazione sul motivo per cui non avessi prelevato, quindi ho dovuto creare un conto neteller e magicamente sono stato in grado di prelevare i miei soldi, il che è stato positivo , ma le commissioni sono alte, ma beh, l'ho già rimosso e grazie per aver risposto e aver tenuto conto del mio caso, grazie mille
Notizie fantastiche, ibarranew. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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