Der Spieler aus Brasilien hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Das Problem wurde erfolgreich gelöst, der Gewinn wurde ausgezahlt.
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Mr Bet Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, die Kontoüberprüfung abzuschließen.
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Betrag: 6,700 R$
Mr Bet Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Vor einer Woche habe ich 6700 gewonnen, wobei ich die Casino-Bonusregeln respektiere, die auf dem Casino-Tisch 118.000 Reais gelten, denn am Ende habe ich 6700 gewonnen, aber Herr Casino scheitert immer wieder an meinen Dokumenten für die Auszahlung Dokumentüberprüfung lösen und nichts .... sie scheitern nur an meinen Dokumenten ... Ich wollte nur mein Geld bekommen .... können Sie mir bitte helfen?
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vor 3 Jahren
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Lieber Willian,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Werktage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.
Wurden Sie darauf hingewiesen, was bei der Verifizierung Ihres Kontos ein besonderes Problem zu sein scheint?
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Hallo, ich bin schon zwei Wochen davon entfernt, Dokumente sehr ernsthaft zu senden... mehrmals scheitern sie immer wieder, dann dauert der Verifizierungsprozess länger als sonst... Ich glaube, mein Freund macht es mit Absicht... Ich brauche deine dringend Hilfe bekommen...
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Willian, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 3 Jahren
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Hallo Willian,
Ich habe mir Ihren Fall angesehen und verstehe die Situation. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, ob ich helfen kann. Ich möchte Herrn Bet Casino zu dem Gespräch einladen, an der Lösung dieser Beschwerde teilzunehmen.
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vor 3 Jahren
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Ok, ich warte, die Seite ist cool, aber das kannst du nicht... so wie ich meine Dokumente richtig geschickt habe. Sie werden mein Bild genau richtig machen....
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vor 3 Jahren
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Schau dir das fünfte Mal an, dass die Jungs nicht zahlen wollen aaaaaaaaaaaaaaaaa.
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vor 3 Jahren
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Problem gelöst.... super Ich empfehle das Casino mr.bet das beste Casino zum Spielen..... vielen Dank dort Hilfe... Ich bin froh, dass ich meine Gewinne erhalten habe....
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vor 3 Jahren
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Liebes Casino Guru-Team,
Der Benutzer wurde erfolgreich verifiziert. Dieses Problem kann als gelöst betrachtet werden. Wir unsererseits haben in jeder Phase der Verifizierung jede mögliche Hilfestellung geleistet. Wir freuen uns, dass es dem Benutzer gelungen ist, die erforderlichen Dokumente hochzuladen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mr.Bet Casino-Team.
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vor 3 Jahren
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Hallo zusammen,
Vielen Dank für Ihre Antworten.
Lieber Willian,
Es freut mich zu hören, dass Sie Ihre Gewinne erhalten haben. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als "gelöst" markieren. Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru nutzen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Peter
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