Der Spieler aus Berlin wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Hallo,
Seit 10 Tagen ich warte das Konto Verifizierung und auf meine Auszahlung von Mr.bet Casino.
Ich habe schon alles Dokumente hochgeladen ( Zahlungsmethoden Nachweise -Ausweis- Wohnsitznachweis -Auftenthaltstitel) trotzdem verzögern das Konto Verifizierung obwohl alles Informationen erhalten haben. Jeden Tag die brauchen immer neue Dokumente ich weiß nicht mehr welche Unterlagen noch hochladen muss.
Ich hoffe dass Sie mir helfen können.
Danke
Hallo,
Die Verifizierung Prozess hat länger gedauert aber ist abgeschlossen.
Die Auszahlung war heute erfolgreich.
Danke für die Unterstützung.
Liebe Puppen,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina,
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
