Entschuldigung, das Problem ist nicht die Sperrung, sondern die Auszahlung, die seit fast einem Monat nicht bezahlt wurde. Ich wiederhole, es ist derselbe Betrag, von dem ich die Hälfte abheben konnte. Ich habe bereits 35.000 abgehoben, und als ich die Hälfte genommen habe, gab es kein Problem mit Verstößen. Ich glaube, wenn es irgendwelche Probleme gegeben hätte, hätte ich diese 35.000 nicht bekommen.
Der Betrag wuchs jedoch, weil ich spielte. Als ich dann wieder einen hohen Betrag gewann, kam die Sperre.
Ich wiederhole, wenn Sie mich sperren möchten, ist das in Ordnung. Ich bin sehr verärgert über das Casino, denn vor der Sperrung sagten sie, ich könne sicher sein, dass ich den Betrag innerhalb von 48 Stunden erhalten würde. Jeden Tag habe ich mich per Chat gemeldet und 48 Stunden lang dieselbe Antwort erhalten.
Nun ist 1 Monat vergangen und ich konnte von dem Restbetrag noch keinen einzigen Cent abheben.
Sorry, the problem is not the blocking, but the withdrawal, which has been unpaid for almost 1 month, I repeat, it's the same balance that I managed to withdraw half of, I already withdrew 35 thousand, and when I took half, there was no problem with violation. I believe that if there were any problems I wouldn't be able to get that 35 thousand.
However, the amount grew because I played. Then when I won a high amount again, the blockade came.
I repeat, if you want to block me, that's fine, I'm very upset with the casino, because before the block they said that I was supposed to rest assured that I would receive the amount within 48 hours. Every day I got in touch via chat with the same response for 48 hours.
Now it's been 1 month and I haven't been able to withdraw a single cent from the remaining amount.
Desculpa o problema não é o bloqueio e sim a retirada que está quase 1 mês sem pagar, repito é o mesmo saldo que consegui tirar a metade já saquei 35 mil, e quando tirei a metade, não tinha problema nenhum em violação. Acredito que se tivesse algum problema não conseguria tirar esse 35 mil.
Porém o montante foi crescendo porque joguei. Ai quando ganhei novamente um valor alto veio o bloqueio.
Repito se quiser deixar eu bloqueada não tem problema, estou muito chateada com o casino, por que antes do bloqueio falaram que era para ficar tranquila que receberia o valor em 48 horas. Todos os dias entrava em contato pelo chat a mesma resposta 48 horas.
Agora vai fazer 1 mês e não consegui retirar nenhum centavo, do montante que sobrou.
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