Der Spieler aus Indien hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Ich habe 1900₹ bei Mr Bit Casino eingezahlt und die Transaktion war von meiner Seite aus erfolgreich, aber das Geld wurde meinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben. Sie verzögern meine Einzahlung und schreiben es meinem Casino-Konto nicht ohne Grund gut und belästigen mich wissentlich Ich komme immer wieder zu ihnen zurück und frage nach meiner Einzahlung, wenn sie sagen, dass ihre Finanzabteilung dies überprüft, selbst nachdem ich meinen Transaktionsnachweis vorgelegt habe. Dies ist mir in diesem Casino mehrmals passiert. Sie haben sogar meine erste Auszahlungsanforderung verzögert, schließlich verliere ich alles Mein Gewinn an diesem Tag wegen der Verzögerung. Es gibt eine gute Antwort des Chat-Supports, aber sie verzögerten absichtlich die Ein- und Auszahlung des Spielergeldes. Bitte melden Sie sie für sie verzögert und zeitaufwändig.
Sehr geehrte Millitechik8888,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Können Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino war? Bitte leiten Sie Ihren Zahlungsbeleg an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Sehr geehrte Millitechik8888,
Ich habe immer noch nichts von Ihnen erhalten. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie es an petronela.k@casino.guru gesendet haben?
Es ist ein Betrugs-Casino, bitte machen Sie die Leute darauf aufmerksam, dass Sie hier nicht spielen, Sie werden Ihr ganzes Geld verlieren, sie werden Sie nicht abheben lassen, selbst wenn Sie etwas gewinnen
Vielen Dank, Millitechik8888, für die Warnung, aber ich habe immer noch keinen Einzahlungsbeleg erhalten. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie es bereits an petronela.k@casino.guru gesendet haben? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.