Il giocatore dall'India ha depositato denaro sul conto del casinò ma i fondi sembrano essere persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
The player from India has deposited money into casino account but the funds seem to be lost. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore dall'India ha depositato denaro sul conto del casinò ma i fondi sembrano essere persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho depositato 1900 ₹ sul casinò Mr Bit e la transazione è andata a buon fine ma il denaro non è stato accreditato sul mio conto del casinò, stanno ritardando il mio deposito e non lo accreditano sul mio conto del casinò senza motivo e mi molestano consapevolmente Continuo a tornare da loro chiedendo il mio deposito ogni volta che dicono che il loro dipartimento finanziario sta controllando anche dopo aver prodotto la prova della mia transazione. Questo è successo diverse volte con me in questo casinò. Hanno persino ritardato la mia prima richiesta di prelievo alla fine perdo tutto la mia vincita quel giorno a causa del ritardo. La risposta del supporto chat è stata buona, ma hanno intenzionalmente ritardato il deposito e il prelievo del denaro del giocatore. Si prega di segnalarli per il ritardo e il dispendio di tempo. Avevo depositato tramite il mio portafoglio Paytm UPI.
I have deposited 1900₹ on Mr Bit casino and the transaction was successful from my end but the money didn't go through credit my casino account ,they are delaying my deposit and not crediting it to my casino account for no reason and harassing me knowingly,i keep coming back to them asking for my deposit everytime they say is their financial department are checking even after i produce my transaction proof.This has happen several times with me on this casino .they even delayed my first withdrawal request eventually i lose all my winning on that day because of the delayed.There chat support response well but they intentionally delayed the deposit and withdrawal of the player money.please report them for them delaying and time consuming.i had deposited through my Paytm wallet UPI .
Gentile Millitechik8888,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Dear Millitechik8888,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, the casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not depositing any more funds until the issue is sorted.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
Could you please advise if it was your first deposit in this casino? Please forward your payment receipt to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Gentile Millitechik8888,
Non ho ancora ricevuto niente da te. Potresti per favore avvisare se lo hai inviato a petronela.k@casino.guru ?
Dear Millitechik8888,
I still haven't received anything from you. Could you please advise if you sent it to petronela.k@casino.guru?
Dear Millitechik8888,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
È un casinò fraudolento, per favore rendi le persone consapevoli di questo non giocare qui perderai tutti i tuoi soldi non ti permetteranno di prelevare anche se vinci qualcosa
It's a fraud casino please make people aware about this dnt play here you will loss all your money they won't let you withdraw even if you win soemthing
Grazie, Millitechik8888, per l'avvertimento, tuttavia, non ho ancora ricevuto la ricevuta del deposito. Potresti avvisare se l'hai già inviato a petronela.k@casino.guru ? Attendiamo un vostro riscontro.
Thank you, Millitechik8888, for the warning however, I still haven't received your deposit receipt. Could you please advise if you already sent it to petronela.k@casino.guru? Looking forward to hearing from you.
Dear Millitechik8888,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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