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Mr Fortune Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

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Betrag: Can$550

Mr Fortune Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-03-26 | Fall geschlossen : 2023-09-18
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Unzureichende Beweise von Spielerseite

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Dem Spieler aus British Columbia wurde vorgeworfen, in einem Online-Casino gegen den maximal zulässigen Einsatz verstoßen zu haben. Der Spieler bestand darauf, dass er keine großen Einsätze getätigt hatte und glaubte, dass das Casino ihn betrog. Er behauptete, die Lizenzbehörde kontaktiert und einen Spielverlauf vorgelegt zu haben, konnte jedoch weder den vollständigen Verlauf noch Beweise für seine Kommunikation mit der Behörde vorlegen. Da das Beschwerdeteam ohne vollständige Beweise nicht weitermachen konnte, wurde die Beschwerde als abgelehnt abgeschlossen.

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vor 1 Jahr
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Alles, was ich sagen kann, ist, nicht hier zu spielen. Ich habe meine Einzahlung von 30 $ getätigt und den Willkommensbonus genommen. Ich fing an zu spielen, aber ungefähr alle 10 bis 20 Drehungen fror es ein und warf mich raus, dann ließ es mich keine anderen Spiele spielen als das, bei dem es Mist gebaut hatte, bis ich ging, um dies 5 oder 6 Mal zu unterstützen, bevor ich es bekam frustriert. Ich habe mir die Allgemeinen Geschäftsbedingungen angesehen. Der maximale Einsatz betrug 10% der Einzahlung, also für mich 3 $, aber ich habe nie 3 $-Wetten gemacht, immer darunter. Ich erhielt eine E-Mail, in der stand, dass sie meinen Gewinn wegen zu großer Wetten ablehnten. Ich bat um den Beweis, von dem ich weiß, dass sie ihn nicht liefern können. Ich habe dies MGA gemeldet. Ich hoffe wirklich, dass sie besser sind als die Caracoa Gaming Authority oder der Poog. Beides habe ich mehrfach per E-Mail verschickt und nie eine Antwort erhalten. Denken, dass sie Regeln und Bußgelder sein sollten, wenn sie bewiesen haben, dass sie gelogen haben, um die Auszahlung von Gewinnen zu verweigern. Denn in 3 Jahren habe ich über 10 g an verweigerten Gewinnen und versteckten maximalen Auszahlungen oder glatte Lügen wie das Casino-Universum, das glaubt, dass das Wetten dauert, bis Sie sich auszahlen und erneut einzahlen, was es überhaupt nicht zum Wetten machen würde. MrFortune lehnt einen Gewinn von 550 $ ab und sagt, dass 7 % Ihrer Einzahlung eine zu große Wette sind.

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vor 1 Jahr
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Liebe Bushman78,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Ich habe die Bonus-AGB überprüft und folgendes gefunden:

„4. Wetten von mehr als 4 € (oder Äquivalent) pro Runde oder 10 % des erhaltenen Bonusbetrags (der kleinere der beiden) bei einem Spielautomaten."


Verstehe ich richtig, dass Sie das Willkommenspaket aktiviert und mit dem ersten Einzahlungsteil davon gespielt haben?

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Könntest du mir bitte deinen Spielverlauf zukommen lassen? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Wenn es eine andere relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, senden Sie diese bitte ebenfalls.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

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vor 1 Jahr
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Während ich gewettet habe, habe ich nie so große Wetten gemacht. Ich habe eine 2 $ Wette gemacht, nachdem ich gewettet habe. Ich habe ein paar größere Wetten gemacht, aber das sollte mich sicherlich nicht meinen Bonus kosten, noch habe ich während dieser Drehungen gewonnen. Dieses Casino zieht den gleichen Mist ab wie meine Beschwerde im Casino-Universum, sie schränken Ihre Gewinne ein, bis Sie sie abheben, was dasselbe ist wie das Wetten bis zur Abhebung, nicht x35. Was nicht in ihren eigenen Geschäftsbedingungen steht. Sie tun es, wie so viele dieser Geier-Casinos, die Wege festlegen, um Ihren Gewinn zu stornieren. Wenn sie nicht wollten, dass Sie eine große Wette abschließen und den Bonus stornieren, hatte das eine Spiel, das ich spielte, eine Widerlegungsoption, die ein halbes Dutzend Mal auftauchte. Ich wusste, dass ich immer noch setzte, also lehnte ich es jedes Mal ab. Sagen Sie ihnen, sie sollen die Aufzeichnungen zeigen, die beweisen, dass ich Recht habe. Aber als ich ihnen das sagte, haben sie es nicht produziert. Normalerweise mache ich nur winzige Wetten in all meinen Casino-Aufzeichnungen, aber mit ihrem System, das mich einfriert, habe ich es aufgebockt, um es hinter mich zu bringen, dann versuchten sie, meine 30 $ zurückzugeben und wollten, dass ich weiter mit ihnen spiele, als ob ich jemals gesetzt hätte einen Cent in einem nicht vertrauenswürdigen Casino wie ihnen. Ich schwöre, es ist, als ob sie dir ins Gesicht spucken, deinen Gewinn festhalten und fragen, ob du ihnen mehr Geld geben möchtest, wtf!!!!!

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vor 1 Jahr
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Es gibt 13 Seiten mit Glücksspielaufzeichnungen für mein Spiel, der Rest wird mir nicht angezeigt, was nicht hilfreich ist. Aber keine Wette darauf sagt höher als ich sagte, außer 1, die 19+ sagt, etwas Änderung, die keine Wette ist, die ich gemacht habe. Ich würde niemals so viel auf eine einzelne Wette setzen. Und Sie sehen, mein Guthaben ist nicht gesunken, wie ich diese Wette gemacht habe, noch die Gewinne danach???? Alles, was ich weiß, ist, dass ich abgezockt werde und über 500 Dollar, was nicht viel ist, aber es ist genug, um sich darüber aufzuregen, und wenn sie mich nicht beschmutzt haben, haben sie es schließlich zurückbekommen, alle sind auf den 65 35-Split heruntergekommen Sie hoffen nur, dass Sie zuerst aufhören, es zu tun. Danke, dass ihr euch beim Rocken geholfen habt. Ich habe es bereits MGA gemeldet, damit ihr euch hoffentlich zusammenschließen und verhindern könnt, dass dieser Scheiß anderen den Spaß am Spielen nimmt, wenn ihr nach Wochen des Verlierens endlich einen guten Gewinn erzielt und sie stehlen Sie es unter falschen Umständen oder nicht in ihren Regeln oder Warnungen, dass Sie möglicherweise einen Fehler machen. Es geht mehr um die Behinderten oder nicht so intelligenten Leute, die Gründe haben, warum man sie im Grunde stehlen kann. Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich schweife jetzt ab

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Bushman78. Es tut mir sehr leid, aber Sie haben keine erforderlichen Informationen bereitgestellt. Bitte überprüfen Sie meine erste Antwort und versuchen Sie zu helfen. Alle angeforderten Informationen sind unerlässlich, wenn wir mit dem Fall fortfahren möchten. Vielen Dank im Voraus.

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vor 1 Jahr
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Ich kann nur 13 Seiten mit Transaktionen von wahrscheinlich 200 bekommen. Ich habe über 2000 Dollar gewettet. Es ist nicht in ihnen und sie erlauben nur das Kopieren durch Screenshots, also würden 8 dieser Antwortwiederholungen dauern, um Ihnen Informationen zu geben, auf die ich nicht wetten muss. Wollen Sie wirklich, dass ich Ihnen die 40 Screenshots schicke?

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vor 1 Jahr
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Der bessere Weg wäre, sie dazu zu bringen, diese Aufzeichnungen zu zeigen und zu übergeben, denn die Screenshot-Methode ist verrückt, wenn alle meine Aufzeichnungen da wären, wären es 500 bis 1000 Screenshots gewesen. Diese Typen sind wie wilde Pharaonen, die mir immer noch 1200 schulden und gestern 8 vom kanadischen Casino ausgeraubt wurden. Machte eine Krypto-Einzahlung mit Ausschneiden und Einfügen, aber sie fragten nach der Hash-ID. Ich saß mit Kraken in der Warteschleife und wurde ohnmächtig, also bekam ich am nächsten Morgen alle Informationen zusammen und ging zurück, um die Einzahlung abzuschließen, die sich auf dem Originaldokument befand, das ich in sie gelegt hatte. Also hat er mich auf die Jagd nach dem 3xcuse geschickt, um nur meine Gelder zu behalten, die mir sagen, dass das Ausschneiden und Einfügen vermasselt wurde. Aber alles, was ich weiß, ist, dass ich nur den einen Hash gemacht habe, also wie könnte das möglich sein, es kann nicht. Aber all diese Casinos beginnen zu erkennen, dass niemand sie tatsächlich überwacht. Der Poog hat immer noch weder auf meine Beschwerde noch auf zwei Nachrichten geantwortet, die MGA ist die gleiche und Curacao hat nicht einmal eine Beschwerdeabteilung, also vergibt sie Lizenzen, aber übt überhaupt keine Kontrolle aus, also sind wir es. Im Grunde der Gnade jedes Casinos ausgesetzt. Weil sie nicht bezahlen können und wir buchstäblich nichts tun können, außer darüber zu jammern, also stehlen sie jetzt Tausende. Wenn ich in meinem Glücksspiel nicht viel auf der Höhe wäre, würde ich aufhören, weil dieses jedes dritte Casino und jeder große Gewinn Sie betrügen. Aber jetzt haben Sie mir jetzt dreimal zugestimmt, aber wir können sie immer noch nicht dazu bringen, zu zahlen, selbst wenn es ein eklatanter Verstoß gegen das Wetten ist, um zu sagen, dass sie sich auszahlen lassen müssen, um von der Bonusbeschränkung wegzukommen. Sie sagen, es gibt Wetten, aber eigentlich nur, um die Leute aufzuhalten, solange sie Glück haben. Ehrlich gesagt denke ich darüber nach, nur ein bisschen echte Casinos zu benutzen, weil meine letzten 3 Preise über 500 $ alle von 5he Casino gestohlen wurden, das sagt, es sei legitim. Für Dinge, die nicht in ihren Bedingungen sind. Aber genug Geschwätz von mir, ich warte auf eine Antwort, wenn Sie möchten, dass ich Ihre 40-seitigen Screenshots übertrage

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vor 1 Jahr
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Gibt es einen Grund, weiterzumachen? Ich hatte jedes Mal Recht und habe bis jetzt noch nie einen Cent bekommen, also verschwenden Sie nicht Ihre Zeit, es sei denn, Sie glauben wirklich, dass Sie etwas erreichen können. Wenn Sie überhaupt skeptisch sind, dann sagen Sie mir einfach Ihre besorgniserregende Niederlage, weil ich dort, wo ich bin, nicht mehr schreiben möchte und Stunden meines Lebens damit verbringe, sauer zu werden. Ich wurde betrogen Dummköpfe. Denn wirklich, ich könnte legitime 5 Riesen schulden, aber nur 200 einsetzen, um sie alle zu gewinnen, also ja, ich sollte insgesamt 11 g statt der 6700 ca. 8 m insgesamt sein

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vor 1 Jahr
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Wenn Sie bereits auf die Entscheidung der Genehmigungsbehörde gewartet haben, werden wir uns nicht in deren Ermittlungen einmischen.


Bitte beachten Sie, dass es einige Wochen dauern kann, bis der Vorgang abgeschlossen ist, daher schließe ich diese Beschwerde jetzt als ungelöst mit dem Status: Warten auf die Entscheidung der Regulierungsbehörde.


Bitte öffnen Sie die Beschwerde erneut, wenn die Aufsichtsbehörde eine endgültige Entscheidung getroffen hat, und wir werden diese Beschwerde entsprechend schließen.

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vor 1 Jahr
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Lieber Bushman78,

Wir hoffen, dass diese Nachricht Sie gut findet. Wir wollten Ihren Fall weiterverfolgen, der vor einiger Zeit auf unserer Website als „Warten auf Regulierungsbehörde" gekennzeichnet war. Wir haben uns gefragt, ob es seit unserem letzten Gespräch Aktualisierungen oder Lösungen gegeben hat.

Wenn Ihr Fall von der Lizenzierungsbehörde geklärt wurde, bitten wir Sie, uns ihre offizielle Stellungnahme an kristina.s@casino.guru weiterzuleiten. Wenn das Urteil andererseits zugunsten des Casinos ausfallen würde, wäre es für uns immer noch unglaublich hilfreich, es zu wissen. Wir verstehen, dass es eine Weile her ist, aber die Aktualisierung Ihrer Beschwerde wird es uns ermöglichen, dem Casino entweder Sperrpunkte zu erteilen (wenn das Urteil zu Ihren Gunsten ausgefallen ist) oder andere Spieler und Benutzer vor Fällen zu warnen, in denen die Behörde den Betreiber unterstützt.

Wir wissen Ihre Kooperation sehr zu schätzen und Ihre Antwort wäre für uns eine große Hilfe. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Bushman78,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Es wurde festgestellt, dass sie meine E-Mail nie zurückgeschickt haben. Ich habe E-Mails an drei verschiedene Glücksspielbehörden geschickt, von denen mir keiner geantwortet hat. In den 15 Fällen wurde mir Geld von verschiedenen Casinos verweigert, in denen ich natürlich nicht mehr spiele. Ich habe noch nie etwas für sie tun lassen, außer für Trust Pilot und BBB, die meine Warnungen an andere weitergeben, aber das ist es auch schon, aber ich jage gerne Deals und nicht alle Seiten sind gleich, in Orten wie Jackpot City 100 Mal habe ich dort nur 9 eingezahlt oder weniger $ jedes Mal habe ich nie ein einziges Mal gewonnen. Mychance ist das beste Casino, das ich je gefunden habe. Sie hatten mein Geld am selben Tag, an dem ich es das erste Mal abgehoben habe. Jetzt ist es immer am nächsten Tag und ich gewinne 1 von 3 Spielen, also definitiv mein Favorit , aber einige sind extrem schäbig und fangen sofort an, dich zu verarschen, sobald du abhebst, haben aber immer eine Ausrede, nicht zu zahlen, der wilde Pharao ist das Schlimmste. Sie sagten, ich hätte eine schlechte Adresse, also habe ich meine 1200-Abhebung nicht bezahlt, und das war mir willkommen nicht frei. Das ist die schlimmste Ausrede, die ich je hatte, während ein Casino mich ausraubt. Ich schätze, die 65 % sind nicht gut genug. Nun ja, danke, dass du echt ausgesehen hast. Erwarte nicht viel, aber trotzdem vielen Dank

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vor 1 Jahr
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Könnten Sie bitte Beweise dafür vorlegen, dass Sie eine Beschwerde bei der offiziellen ADR-Stelle des Casinos (eCOGRA) oder der Lizenzbehörde (MGA) eingereicht haben?

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Bushman78,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Ja, es war der Willkommensbonus, und ja, ich habe ein paar 1-Dollar-Wetten abgeschlossen, als ich versucht habe, durch die Wetten und die schlechte Verbindung im Casino zu kommen

Seltsamerweise haben sie gerade angefangen, mir Angebote zu schicken, um mich dazu zu bringen, in ihrem Casino zu spielen, aber ich werde ihnen nie wieder CC ENT geben, bis sie ihre Schulden beglichen haben, vielleicht auch nicht, wenn sie es tun würden.

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vor 1 Jahr
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Es tut mir leid, aber ich verstehe Ihre letzte Nachricht nicht und weiß nicht, wie sie mit meiner vorherigen Frage zusammenhängt. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Haben Sie tatsächlich den maximal zulässigen Einsatz überschritten?

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Bushman78,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Ich bat um mehr als 10 Seiten. Sie erlaubten mir zu sehen, dass ich keine Wetten über 2 $ hatte. Sie legten mir nie irgendwelche Beweise vor, wenn es sich um große Wetten handelte, und ich weiß, dass ich sie nicht mache. Daher ist es für mich kein Zweifel, dass es sich um einen Betrug handelt. Aber bitten Sie sie, es bereitzustellen, sie werden es nicht tun

Danke, aber ich kann keine Beweise vorlegen, weil die angebliche Wette nicht auf den 10 Seiten stand, die sie mir überlassen haben, aber sie glauben nicht, dass sie über Autorität verfügen, und von den 6 Malen, in denen ich betrogen wurde und sie der Glücksspielbehörde gemeldet habe Alle bis auf einen antworteten nicht einmal auf eine E-Mail

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vor 1 Jahr
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Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir mit dieser Beschwerde nicht fortfahren können, ohne den Nachweis zu erbringen, dass Sie sich an die Lizenzbehörde gewandt haben, oder ohne den Teil des Spielverlaufs, der Ihnen zur Verfügung gestellt wurde.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Bushman78,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Nun ja, das ist in Ordnung, aber die Tatsache, dass sie keine Beweise vorlegen, sollte eigentlich alles sagen. Es waren nur 10 Seiten, die ich mir ansehen konnte, und sie gehen nicht viel darauf. Ich verstehe vollkommen, warum Sie nicht weitermachen können und hauptsächlich nur Beschwerden einreichen, damit andere wissen, dass es sich um ein schäbiges Casino handelt. Vielen Dank, dass Sie sich damit befasst haben

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vor 1 Jahr
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Ich verstehe Ihren Standpunkt, aber wie ich bereits erläutert habe, können wir mit dieser Beschwerde ohne vollständige Belege nicht fortfahren.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

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