HomeReclamiMr Fortune Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Mr Fortune Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Traduzione automatica:

Importo:: Can$550

Mr Fortune Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 26/03/2023 | Caso chiuso : 18/09/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Prove del giocatore insufficienti

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore della Columbia Britannica era stato accusato di aver violato la scommessa massima consentita in un casinò online. Il giocatore ha insistito sul fatto di non aver piazzato scommesse di grandi dimensioni e credeva che il casinò lo stesse truffando. Ha affermato di aver contattato l'autorità preposta al rilascio delle licenze e di aver fornito la cronologia del gioco, ma non è riuscito a fornire la cronologia completa o la prova della sua comunicazione con l'autorità. Poiché il Team Reclami non poteva procedere senza prove complete, il reclamo è stato chiuso come respinto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Tutto quello che posso dire è di non giocare qui, ho effettuato il mio deposito di 30 $ e ho preso il loro bonus di benvenuto. Ho iniziato a giocare, ma circa ogni 10-20 giri si bloccava e mi buttava fuori, quindi non mi permetteva di giocare a nessun altro gioco diverso da quello che ha rovinato fino a quando non sono andato a sostenere che ciò accadesse 5 o 6 volte prima di ottenere frustrato. Ho esaminato i termini e le condizioni che la scommessa massima era del 10% del deposito, quindi per me 3 $ ma non ho mai fatto scommesse da 3 $ sempre sotto. Ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che stavano negando la mia vincita a causa di una grande quantità di scommesse che ho chiesto la prova che so che non possono fornire. Ho segnalato questo a MGA, spero davvero che siano migliori dell'autorità di gioco di caracoa o del Poog. Entrambi i quali ho inviato più e-mail e non ho mai nemmeno ricevuto una risposta. Pensando che dovrebbero essere regole e multe previste se dimostrato di aver mentito per negare il pagamento delle vincite. Perché in 3 anni ho superato i 10 g in vincite negate e incassi massimi nascosti o bugie dirette come l'universo dei casinò che pensa che le scommesse durino fino a quando non incassi e ridepositi, il che non lo renderebbe affatto una scommessa. MrFortune sta negando una vincita di 550$ dicendo che il 7% del tuo deposito è troppo grande per una scommessa.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro Bushman78,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho controllato i termini e le condizioni del bonus e ho trovato questo:

"4. Scommettere più di € 4 (o equivalente) per giro o il 10% dell'importo del bonus ricevuto (il più piccolo dei due) su un gioco di slot."


Ho capito bene che hai attivato il pacchetto di benvenuto e ne hai giocato con la prima parte di deposito?

file

Potresti per favore inoltrarmi la tua cronologia di gioco? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Se c'è qualche altra comunicazione rilevante tra te e il casinò, ti preghiamo di inviarla.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Mentre scommettevo non ho mai fatto scommesse così grandi ho usato una scommessa da 2 $ dopo aver scommesso ho fatto alcune scommesse più grandi ma questo certamente non dovrebbe costarmi il mio bonus né ho vinto durante quei giri. Questo casinò sta facendo la stessa merda della mia lamentela all'universo del casinò che stanno mettendo restrizioni sulle tue vincite fino a quando non le ritiri, il che è lo stesso che la scommessa è fino al ritiro non x35. Che non è nei loro termini e condizioni. Stanno facendo come molti di questi casinò avvoltoio che stabiliscono modi per annullare la tua vincita. Se non volevano che tu facessi una scommessa grande e annullassi il bonus, l'unico gioco a cui stavo giocando aveva un'opzione di confutazione che appariva una mezza dozzina di volte, sapevo che stavo ancora scommettendo, quindi l'ho negato ogni volta. Digli di mostrare i registri, dimostrerà che ho ragione. Ma quando gliel'ho detto, non l'hanno prodotto. Di solito faccio solo piccole puntate in tutti i miei registri del casinò, ma con il loro sistema che mi bloccava l'ho sollevato per farla finita, poi hanno provato a rimettere i miei 30 $ e volevano che continuassi a giocare con loro come se avessi mai messo un centesimo in un casinò inaffidabile come loro. Giuro che è come se ti sputassero in faccia mantenendo la tua vincita e chiedendoti se vorresti dare loro più soldi wtf!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Le loro sono 13 pagine di record di gioco d'azzardo per il mio gioco, il resto non verrà visualizzato per me, il che non è utile. Ma nessuna scommessa lì dice più in alto di quanto stavo dicendo diverso da 1 che dice 19+ qualche cambiamento che non è una scommessa che ho fatto. Non avrei mai scommesso così tanto su una singola scommessa. E vedi che il mio saldo non è diminuito come ho fatto quella scommessa né le vincite dopo quindi ???? Tutto quello che so è che sono stato derubato e oltre 500 dollari, il che non è molto, ma è abbastanza per essere entusiasta e se non si sono sbarazzati del mio, sono tornati alla fine tutti sono scesi alla divisione 65 35 speri solo di salire prima di smettere di farlo. Grazie per avervi aiutato a fare rock, l'ho già segnalato a MGA, quindi spero che possiate unire le forze e impedire che questo tipo di merda accada ad altri toglie il divertimento dal gioco d'azzardo se quando finalmente ottenete una buona vittoria dopo settimane di sconfitte e loro rubarlo in circostanze false o non nei loro termini regole o avvertimenti che potresti commettere un errore. È più una scelta per gli handicappati o le persone non così brillanti hanno motivi per cui puoi praticamente rubare da loro. Grazie ancora per l'aiuto, sto divagando ora

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Grazie per la risposta, Bushman78. Mi dispiace molto ma non hai fornito alcuna informazione richiesta. Si prega di controllare la mia prima risposta e cercare di aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Posso ottenere solo 13 pagine di transazioni di probabilmente 200. Ho scommesso oltre 2000 dollari. Non è in loro e consentono solo la copia tramite screenshot, quindi ci vorrebbero 8 di questi replay di risposta per ottenere informazioni che non mi fanno scommettere. Quindi vuoi davvero che invii i 40 screenshot

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Il modo migliore sarebbe convincerli a mostrare e consegnare detti record, perché il modo dello screenshot è folle se tutti i miei record fossero lì sarei stato da 500 a mille screenshot. Questi ragazzi sono proprio come il faraone selvaggio che mi deve ancora 1200 e ieri 8 sono stati derubati dal casinò canadese. Ha effettuato un deposito crittografico usando taglia e incolla ma hanno chiesto l'id hash. Mi sono seduto in attesa con il kraken e sono svenuto, quindi la mattina dopo ho raccolto tutte le informazioni e sono tornato per finire il deposito che era sul documento originale che avevo inserito. Quindi mi ha mandato a caccia del 3xcuse per mantenere i miei fondi dicendomi che il taglia e incolla ha fatto un casino. Ma tutto quello che so è che ho fatto solo l'hash, quindi come potrebbe essere possibile che non possa. Ma tutti questi casinò stanno iniziando a rendersi conto che nessuno li sta effettivamente sorvegliando. Il Poog non ha ancora risposto al mio reclamo né ai doppi messaggi, l'MGA è lo stesso e Curacao non ha nemmeno una sezione per i reclami, quindi distribuisce le licenze ma non fa alcun controllo, quindi lo siamo. Fondamentalmente in balia di ogni casinò. Perché non possono pagare e non c'è letteralmente niente che possiamo fare se non lamentarci, quindi stanno rubando migliaia in questo momento. Se non fossi molto esperto nel gioco d'azzardo, smetterei perché ogni terzo casinò e ogni grande vincita ti truffano. Ma ora hai concordato ora 3 volte con me, ma ci siamo uniti ancora non riusciamo a farli pagare anche quando è una palese violazione delle scommesse dire che devono incassare per uscire dalla restrizione del bonus. Dicono che c'è una scommessa, ma in realtà è solo per fermare le persone mentre sono fortunate. Onestamente sto pensando di usare solo i casinò reali per un po 'perché i miei ultimi 3 premi superiori a 500 $ sono stati tutti rubati dal casinò 5he dice che sono legittimi. Per cose che non sono nelle loro condizioni. Ma basta divagare da parte mia, aspetto una risposta se vuoi che trasferisca i tuoi screenshot di 40 pagine

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ha senso continuare? Ho avuto ragione ogni volta e non ho mai ottenuto un centesimo fino ad oggi, quindi non sprecare il tuo tempo a meno che tu non creda davvero di poter realizzare qualcosa. Se sei del tutto scettico, dimmi solo la tua sconfitta preoccupante perché dove sono non voglio scrivere di più e passare ore della mia vita a incazzarmi sono stato truffato 8 lo voglio davvero solo nelle loro recensioni non stanno pagando coglioni. Perché in realtà potrei essere in debito di 5 mila dollari, ma ne ho messi solo 200 per vincerli tutti, quindi sì, dovrei essere in rialzo complessivo di 11 g invece dei 6700 di circa 8 m in tutto

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Se hai già aspettato la decisione dell'Autorità per le licenze, non interferiremo con le loro indagini.


Si prega di notare che possono essere necessarie alcune settimane per finalizzare il processo, pertanto ora sto chiudendo questo reclamo come irrisolto con lo stato: In attesa della decisione dell'autorità di regolamentazione.


Si prega di riaprire il reclamo quando l'autorità di regolamentazione prenderà una decisione definitiva e chiuderemo il reclamo di conseguenza.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro Bushman78,

Speriamo che questo messaggio ti trovi bene. Volevamo dare seguito al tuo caso, che qualche tempo fa era stato contrassegnato come "In attesa di regolamentazione" sul nostro sito web. Ci chiedevamo se ci fossero stati aggiornamenti o risoluzioni dalla nostra ultima conversazione.

Se il tuo caso è stato risolto dalla Licensing Authority, ti chiediamo gentilmente di inoltrarci la loro dichiarazione ufficiale all'indirizzo kristina.s@casino.guru . D'altra parte, se la sentenza fosse a favore del casinò, sarebbe comunque incredibilmente utile per noi saperlo. Comprendiamo che è passato del tempo, ma l'aggiornamento del tuo reclamo ci consentirà di emettere punti neri al casinò (se la sentenza era a tuo favore) o di avvisare altri giocatori e utenti dei casi in cui l'Autorità supporta l'operatore.

Apprezziamo davvero la tua collaborazione e la tua risposta ci sarebbe di grande aiuto. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Bushman78,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sentendo che non hanno mai restituito la mia e-mail, ho inviato un'e-mail a 3 diverse autorità di gioco, nessuna mi ha risposto. Nelle 15 volte mi sono stati negati fondi da diversi casinò in cui ovviamente non gioco più. Non ho mai fatto niente per nessuno di loro se non fidarsi del pilota e bbb che danno il mio avvertimento agli altri, ma è così, ma mi piace inseguire affari e non tutti i siti sono uguali in posti come Jackpot City 100 volte ho depositato lì solo 9 o meno $ ogni volta non ho mai vinto una volta, mychance è il miglior casinò che ho trovato mi hanno avuto i soldi lo stesso giorno li ho ritirati la prima volta ora è sempre entro il giorno successivo e vinco 1 volta su 3 giocando quindi decisamente il mio preferito , ma alcuni sono ultra schifosi e iniziano a prenderti in giro nel momento in cui ti ritiri, ma avranno sempre una scusa per non pagare, il faraone selvaggio è il peggiore, hanno detto che avevo un indirizzo sbagliato, quindi non ho pagato il mio prelievo di 1200 ed è stato il benvenuto non gratis. È la peggiore scusa che ho avuto mentre un casinò mi sta derubando, immagino che il 65% non sia abbastanza buono. Bene, grazie per aver cercato irealky, non aspettarti molto, ma grazie lo stesso

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Potresti per favore fornire prove che hai presentato un reclamo all'ente ADR ufficiale del casinò (eCOGRA) o all'autorità di rilascio delle licenze (MGA)?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Bushman78,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sì, era il bonus di benvenuto e sì, ho fatto alcune scommesse da 1 $ che ho fatto cercando di superare le scommesse e la pessima connessione al casinò

Stranamente hanno appena iniziato a mandarmi offerte cercando di farmi giocare al loro casinò, ma non darò mai loro un altro CC ENT finché non pagheranno quello che mi devono, anche se lo fanno.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Mi scuso, ma non capisco il tuo ultimo messaggio e come si collega alla mia domanda precedente. Potresti per favore approfondire? Hai davvero violato la scommessa massima consentita?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Bushman78,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ho chiesto più di 10 pagine che mi hanno permesso di vedere che non avevo scommesse superiori a 2 $, non mi hanno mai prodotto alcuna prova in caso di scommesse di grandi dimensioni e so di non farle. Quindi per me non è un problema che si tratti di una truffa. Ma chiedi loro di fornirlo, non lo faranno

Grazie ma non posso fornire prove perché la presunta scommessa non era nelle 10 pagine che mi hanno lasciato avere ma non pensano di avere autorità e per 6 volte sono stato derubato e l'ho segnalato all'autorità di gioco tutti tranne uno non hanno nemmeno restituito un'e-mail

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ti preghiamo di comprendere che non possiamo procedere con questo reclamo senza alcuna prova che tu abbia contattato l'autorità preposta al rilascio delle licenze o senza la parte della cronologia del gioco che ti è stata fornita.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Bushman78,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Beh, va bene, ma il fatto che non forniscano le prove dovrebbe dire tutto, c'erano solo 10 pagine da guardare e non ci sono grandi scommesse su di loro. Capisco perfettamente perché non puoi procedere e principalmente fare solo reclami in modo che gli altri sappiano che è un casinò squallido. Grazie per averlo esaminato

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Capisco il tuo punto di vista, ma come ho spiegato prima, non possiamo procedere con questo reclamo senza prove a sostegno complete.

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.