Nun, ich habe meine erste und zweite Einzahlung ohne Bonus getätigt und mich für GOLDEN HORNS entschieden. Danach wollte ich meinen Willkommensbonus beanspruchen und sie schenkten mir 5 Freispiele, die ich zu nutzen versuchte. Ich habe nur 0,40 Euro gewonnen, aber ich habe GOLDEN HORNS mit meinem echten Geld weiter gespielt und am Ende einen Gewinn von 872 Euro erzielt. Ich habe beantragt, 800 Euro abzuheben, so dass noch 72 Euro auf meinem Konto übrig sind. Durch die Auszahlungsanfrage wurde das Bonusgeld, das 0,40 Euro betrug, automatisch gelöscht, aber ich habe es nie genutzt. Am nächsten Tag spielte ich weiter Piggy Bank und Jack in a Pot und verdiente am Ende weitere 160 Euro. Ich habe 5 weitere Euro eingezahlt, um einen Bonus zu erhalten, aber sie kamen dieser Verpflichtung aufgrund einer ausstehenden Auszahlungsanfrage nicht nach. So wie es war, habe ich keine Boni bekommen. Ich habe dann meine erste Auszahlung storniert und eine neue Auszahlung von 900 Euro veranlasst, so dass auf meinem Konto noch 65 Euro verbleiben. Ich spielte noch ein bisschen weiter und hatte am Ende 40 Euro auf meinem Guthaben. Als sie jedoch meinen zweiten Auszahlungsantrag überprüften, stornierten sie alle meine Gewinne und akzeptierten nur 100 Euro, während meine restlichen Gewinne ungültig wurden. Ich habe nie mit Bonusgeld gespielt, es war mein echtes Geld und sie hatten kein Recht, es mir wegzunehmen. Außerdem wurde das Bonusgeld automatisch entfernt, als ich meinen ersten Auszahlungsantrag gestellt habe, obwohl ich es nie genutzt habe. Ich glaube, das ist unfair, aber sie sagen mir immer wieder, dass das Geld, das ich gewonnen habe, aus den Freispielen stammte, was nicht stimmt.
Well, I made my first and second deposits without a bonus, and chose to play GOLDEN HORNS. After that, I wanted to claim my welcome bonus, and they gifted me 5 free spins which I attempted to use. I won only 0.40 euros, but I continued playing GOLDEN HORNS using my real money, and ended up with earnings of 872 euros. I requested to withdraw 800 euros, leaving 72 euros in my account. The withdrawal request automatically eliminated the bonus money, which was 0.40 euros, but I never used it. The following day, I continued to play Piggy Bank and Jack in a Pot, ultimately earning another 160 euros. I deposited 5 more euros in an attempt to obtain a bonus, but they didn't oblige due to a pending withdrawal request. As it was, I didn't get any bonuses. I then cancelled my initial withdrawal and initiated a new withdrawal of 900 euros, leaving 65 euros as my account balance. I played some more, ending up with 40 euros in my balance. However, when they reviewed my second withdrawal request, they cancelled all my winnings and only accepted 100 euros, while my remaining winnings were invalidated. I never played with bonus money, it was my real money and they had no right to take it away from me. Moreover, when I made my first withdrawal request, the bonus money was automatically removed, even though I never used it. I believe this is unfair, yet they keep telling me that the money I won came from the free spins, which is not true.
Bueno hice mi primer y segundo deposito sin bono, me puse a jugar CUERNOS DORADOS, despues quise obtener mi bono de bienvenida, me han regalado 5 giros gratis quise usarlos, gane solo 0,40 euros, segui jugando con mi dinero real CUERNOS DORADOS, obtuve una ganancia de 872 euros, solicite mi retiro de 800 euros deje 72 euros en mi cuenta, al solicitar el retiro automaticamente se elimina el dinero de bonificacion que eran 0,40 nunca los use, al dia siguiente continue jugando Piggy bank y Jack en un pote, obtuve una ganacia de 160 euros, deposite 5 euros mas para obtener un bono el cual no me lo dieron por tener un retiro pendiente mejor, asi no obtengo ningun bono, cancele mi retiro y añadi uno nuevo por 900, deje 65 euros en mi cuenta la cual me puse a jugar y quede en 40 euros, cuando revisaron mi retiro me cancelaron todas mis ganancias y solo me aceptaron 100euros y las demas me las eliminaron, nunca jugue con dinero de bonificacion ese era mi dinero real no tenian porque quitarmelo, ademas cuando hice mi primer retiro automaticamente se elimina el dinero de bonificacion la cual nunca use creo que es una injustica, siguen diciendome que el dinero que gane es de los giros gratis, y no es asi
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