Bene, ho effettuato il mio primo e secondo deposito senza bonus e ho scelto di giocare a GOLDEN HORNS. Successivamente, ho voluto richiedere il mio bonus di benvenuto e mi hanno regalato 5 giri gratuiti che ho tentato di utilizzare. Ho vinto solo 0,40 euro, ma ho continuato a giocare a GOLDEN HORNS usando i miei soldi veri e alla fine ho vinto 872 euro. Ho chiesto di prelevare 800 euro, lasciando 72 euro sul mio conto. La richiesta di prelievo ha eliminato automaticamente il denaro del bonus, che era di 0,40 euro, ma non l'ho mai utilizzato. Il giorno successivo ho continuato a giocare a Piggy Bank e Jack in a Pot, guadagnando alla fine altri 160 euro. Ho depositato altri 5 euro nel tentativo di ottenere un bonus, ma non hanno accettato a causa di una richiesta di prelievo in sospeso. Così com'era, non ho ricevuto alcun bonus. Ho quindi annullato il mio prelievo iniziale e avviato un nuovo prelievo di 900 euro, lasciando 65 euro come saldo del mio conto. Ho giocato ancora un po', ritrovandomi con 40 euro in saldo. Tuttavia, quando hanno esaminato la mia seconda richiesta di prelievo, hanno annullato tutte le mie vincite e hanno accettato solo 100 euro, mentre le mie vincite rimanenti sono state invalidate. Non ho mai giocato con i soldi bonus, erano i miei soldi veri e non avevano il diritto di portarmelo via. Inoltre, quando ho effettuato la mia prima richiesta di prelievo, il denaro del bonus è stato automaticamente rimosso, anche se non l’ho mai utilizzato. Credo che questo sia ingiusto, eppure continuano a dirmi che i soldi che ho vinto provenivano dai giri gratuiti, il che non è vero.
Well, I made my first and second deposits without a bonus, and chose to play GOLDEN HORNS. After that, I wanted to claim my welcome bonus, and they gifted me 5 free spins which I attempted to use. I won only 0.40 euros, but I continued playing GOLDEN HORNS using my real money, and ended up with earnings of 872 euros. I requested to withdraw 800 euros, leaving 72 euros in my account. The withdrawal request automatically eliminated the bonus money, which was 0.40 euros, but I never used it. The following day, I continued to play Piggy Bank and Jack in a Pot, ultimately earning another 160 euros. I deposited 5 more euros in an attempt to obtain a bonus, but they didn't oblige due to a pending withdrawal request. As it was, I didn't get any bonuses. I then cancelled my initial withdrawal and initiated a new withdrawal of 900 euros, leaving 65 euros as my account balance. I played some more, ending up with 40 euros in my balance. However, when they reviewed my second withdrawal request, they cancelled all my winnings and only accepted 100 euros, while my remaining winnings were invalidated. I never played with bonus money, it was my real money and they had no right to take it away from me. Moreover, when I made my first withdrawal request, the bonus money was automatically removed, even though I never used it. I believe this is unfair, yet they keep telling me that the money I won came from the free spins, which is not true.
Bueno hice mi primer y segundo deposito sin bono, me puse a jugar CUERNOS DORADOS, despues quise obtener mi bono de bienvenida, me han regalado 5 giros gratis quise usarlos, gane solo 0,40 euros, segui jugando con mi dinero real CUERNOS DORADOS, obtuve una ganancia de 872 euros, solicite mi retiro de 800 euros deje 72 euros en mi cuenta, al solicitar el retiro automaticamente se elimina el dinero de bonificacion que eran 0,40 nunca los use, al dia siguiente continue jugando Piggy bank y Jack en un pote, obtuve una ganacia de 160 euros, deposite 5 euros mas para obtener un bono el cual no me lo dieron por tener un retiro pendiente mejor, asi no obtengo ningun bono, cancele mi retiro y añadi uno nuevo por 900, deje 65 euros en mi cuenta la cual me puse a jugar y quede en 40 euros, cuando revisaron mi retiro me cancelaron todas mis ganancias y solo me aceptaron 100euros y las demas me las eliminaron, nunca jugue con dinero de bonificacion ese era mi dinero real no tenian porque quitarmelo, ademas cuando hice mi primer retiro automaticamente se elimina el dinero de bonificacion la cual nunca use creo que es una injustica, siguen diciendome que el dinero que gane es de los giros gratis, y no es asi
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