mr.play Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Hallo, ich möchte nur sagen, dass dieses Casino ein schlechter Ort ist. Ich habe Geld gewonnen. Ich habe sogar das ganze Geld gespielt, das ich eigentlich spielen sollte, damit ich abheben kann. Ich habe versucht, sie würden mich nicht zulassen. Ich habe sie kontaktiert und sie haben um viele Informationen gebeten, die ich gegeben habe ihnen alles, was sie brauchten, dann haben sie mein Konto gesperrt, weil ich nicht aufhören würde, sie zu bitten, zu zahlen, was sie mir schulden. Ich habe fair und fair gewonnen und sie werden mir mein Geld nicht bezahlen. Gewinne jetzt werden sie mir nicht einmal eine Nachricht zurückgeben Ich gab mein Geld um meinen Geburtstag herum aus, es waren nur vierzig Dollar, die ich ausgegeben habe, aber trotzdem sollte ich das zurückbekommen oder meine fünfhundert, die ich dort gewonnen habe, Entschuldigung für das Löschen meiner Datei, wenn ich zu viel gespielt habe, als es war mein erstes Mal überhaupt lol 😝 SPIELEN SIE NICHT BEI MR PLAY CASINO SIE ZAHLEN SIE NICHT, WENN SIE GEWINNEN

Lieber Keimonty,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Hat Ihnen das Casino einen bestimmten Grund für die Schließung Ihres Kontos gegeben? Könnten Sie eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten und hoffe, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.

Freundliche Grüße,

Kristina

Hiiii nein, sie haben mir nie einen Grund gegeben, warum ich tatsächlich eine andere Nachricht von ihnen erhalten habe, dass ich in mein Konto gehen könnte, aber ich kann nicht, dass sie mich immer noch blockiert haben und ich weiß nicht, wie ich dir alle Nachrichten zwischen uns senden soll, kannst du helfen ich bitte und danke 😊

Hallo Keimonty,

Ich habe alles, was Sie gesendet haben, sorgfältig durchgesehen. Nur um sicherzugehen, dass Sie die Überweisung für Ihre Auszahlung gewählt haben (mit allen erforderlichen Informationen zu Ihrem Bankkonto), ist das richtig?

Ist Ihr Konto bitte noch gesperrt?

Ja, sie sagten, es sei die einzige Möglichkeit, dies für kanadische Menschen zu tun. Ja, ich hatte keine Wahl und schickte ihnen alle Informationen, nach denen sie gefragt hatten, sowie was seltsam war, nachdem ich Ihnen alle Informationen gesendet hatte, die Sie nach den E-Mails gefragt hatten zwischen mir und mrplay haben sie mir eine weitere nachricht geschickt und nach meiner anderen karte gefragt, die ich verwendet habe, also habe ich die informationen gesendet, die sie 48h sagten, damit wir sehen, was passiert, nur damit du es weißt

Also weiß nicht, ob es nur eine andere Stall-Taktik ist, oh ja, und du hast gefragt, ob ich immer noch ausgesperrt bin. Ja, ich bin es, bevor ich dich zurückschicke

Keimonty, bist du bereit, diese 2 Tage noch zu warten? Ich werde diese Beschwerde offen halten und wenn Ihre Auszahlung nicht erfolgreich ist, Ihr Konto zugänglich ist (oder zumindest eine klare Erklärung für Sie vorliegt), werden wir versuchen, Kontakt mit dem Casino aufzunehmen, um herauszufinden, was los ist.

Ja, absolut bin ich vernünftig, ich werde ihnen eine Chance geben, aber wenn sie es nicht tun, melde ich mich sofort bei Ihnen, wenn sie es tun

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden und lassen Sie mich wissen, wenn sich etwas ändert.

Absolut danke 😊 für die bisherige Hilfe auf Wiedersehen

Hallo Keimonty,

Gibt es etwas Neues in Bezug auf Ihren Fall? Bitte lassen Sie es mich wissen, damit wir Ihre Beschwerde entsprechend weiter bearbeiten können.

Nein - nichts, was sie nicht einmal zurückbekommen haben, wie immer, denke ich - es ist ein Trick, mich dazu zu bringen, sie nicht mehr zu belästigen, aber ich

nicht, wenn irgendetwas, ich werde so weit gehen, einen Anwalt zu bekommen, wenn ich muss, ist das sowieso nicht richtig. Ja, ich würde gerne vorwärts gehen, bitte 😊

Vielen Dank Keimonty für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meine Kollegin Zuzana weiterleiten, die Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Keimonty,

Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören.

In diesem Fall haben wir keine andere Möglichkeit, als das Casino direkt zu kontaktieren.

Ich möchte das Casino nach ihrem Standpunkt zu dieser Situation fragen.

Ja, bitte verstehe ich nicht, dass es nicht richtig ist

Also, was passiert von hier aus, wenn es mir nichts ausmacht, wenn ich frage?

Bitte beachten Sie, dass wir an der Lösung dieses Problems arbeiten. In dieser Phase warten wir auf die Antwort des Casinos.

Ok, vielen Dank, dass du mir geholfen hast, es zu schätzen

Es ist falsch, was sie tun. Ich habe ein paar Beschwerden über dieses Casino gesehen, erst nachdem es mir passiert ist, aber ich wünschte, ich hätte es gewusst, bevor ich nie dort gespielt hätte. Es ist nicht richtig, dass ich fair und fair gewonnen habe. Du weißt sowieso noch einmal, danke für das Hilfe 😊

Wir möchten das mr.play Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Wow, keine Überraschung, sie haben auch keine meiner Nachrichten beantwortet. Danke, dass du mein größtes Ding ausprobiert hast. Ich möchte, dass die Leute wissen, dass dieses Casino eine Abzocke und ein Betrug ist. Ich verspreche, dass ich das nicht loslassen werde und ich werde nicht aufhören, bis Entweder zahlen sie mir, was sie mir schulden, oder sie werden geschlossen, weil es für sie nicht fair ist, Geld zu nehmen, das sie gewinnen, und sie zahlen nicht, was ich schulde. Ich bin nicht die erste Person, der sie dies angetan haben. Ich habe viele gesehen Beschwerden und mehr zu sehen, wenn ich das muss, wird auch ein großartiger Rechtsstreit sein

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

Wir haben diese Beschwerde auf Anfrage von mr.play Casino Casino erneut geöffnet. Wir möchten diesem Fall eine weitere Chance zur Lösung geben und beiden Beteiligten zu einem zufriedenstellenden Abschluss verhelfen.

Hallo allerseits,

Vielen Dank, dass Sie den Fall erneut geöffnet haben.

Wir beenden die letzten Kontrolluntersuchungen, um das Gesamtbild zu verstehen.

Wir werden so schnell wie möglich mit weiteren Daten aktualisieren.

Danke

Vielen Dank, mr.play Casino-Team, für das Update.

Ich stelle den Timer auf sieben Tage. Wir warten auf weitere Updates von Ihrer Seite.

Hallo.

Der Spieler wurde entsprechend informiert und um einen VOID-Scheck gebeten, um mit der Rückerstattung fortzufahren.

Danke schön.

Vielen Dank, mr.play Casino-Team, für die Antwort. Gab es seitdem irgendwelche Updates?

Lieber Keimonty,

Könnten Sie uns bitte über den Status Ihrer Beschwerde informieren? Bei Bedarf können Sie mich gerne per E-Mail erreichen ( andrej.p@casino.guru ).

Hallo,

Wir warten immer noch auf die Antwort des Spielers, nachdem wir wie in meiner vorherigen Nachricht erwähnt Kontakt aufgenommen haben.

Wird aktualisiert, sobald wir die benötigten Informationen erhalten haben.

Guten Tag.

Vielen Dank, mr.play Casino-Team, für das Update.

Keimonty, könnten Sie bitte einen Kommentar abgeben? Wenn bei der Beantwortung dieses Threads Probleme auftreten, können Sie sich gerne per E-Mail an mich wenden ( andrej.p@casino.guru ).

Verehrte Gäste,

Leider hat Keimonty nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.