Die Spielerin aus den Niederlanden hat ihre Freispiele nicht erhalten. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Liebe Anna Maria,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Welchen genauen Bonus haben Sie eingelöst? Könnten Sie mir bitte den Namen oder einen bestimmten Link weiterleiten? Haben Sie in der Vergangenheit einen Gratisbonus eingelöst? Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass alle angeforderten Informationen unerlässlich sind, wenn wir mit diesem Fall fortfahren möchten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Hallo. Ich habe die 100 kostenlosen Wett-Spins beansprucht, das erste Bild oben. Gestern Abend habe ich plötzlich 30 Freispiele erhalten, also hoffe ich, dass ich heute Abend und morgen die anderen Drehungen habe. Wenn nicht, werde ich benachrichtigen. Verzeihen Sie mein Englisch. Vielen Dank!!
Vielen Dank für die Information Anna Maria. Ich werde geduldig auf Ihr Update warten.
Guten Morgen. Ich hatte gestern Abend 30. Ich denke das Problem ist gelöst. Warten Sie jetzt auf die letzten 40. Nochmals vielen Dank!
Positiv bleiben und auf gute Nachrichten bezüglich der letzten 40 waiting warten
Liebe Anna Maria,
Haben Sie Ihre Freispiele erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir den Status Ihrer Beschwerde innerhalb des angegebenen Zeitraums ablehnen, falls Sie ihn nicht aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Es tut mir Leid. Ich habe alles erhalten. Vielen Dank!
Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank Anna Maria für Ihre Mitarbeit und Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.