Die Spielerin aus Kanada hat Geld auf ihr Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Hinterlegt $ 50 durch Online-Interaktion nach 45 Minuten Ich kontaktierte den Chat. Alles, was ich bekam, war eine Nachricht, die eine Stunde später verebbte und besagte, dass sie geschlossen waren. Es wurde automatisch hinterlegt und alle Felder wurden korrekt ausgefüllt, als ich ihnen meinen Screenshot schickte. Es ist jetzt 4 Stunden her und immer noch nichts, obwohl ich die E-Mail habe, die hinterlegt wurde. Dies ist sehr sehr zwielichtig, ich empfehle nicht. Ich fuhr nur nach guten Bewertungen fort. Ich hatte in der Vergangenheit ohne Probleme eine Einzahlung getätigt, aber nur, weil ich beim zweiten Mal, als sie sie stahlen, einmal Erfolg mit einer Einzahlung hatte. Dies ist ein Betrug Betrug Betrug
Liebe Oamela,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde für einen Monat geöffnet lassen und Sie bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Kristina
Liebe Oamela,
Gibt es was neues? Haben Sie Ihren Zahlungsanbieter kontaktiert? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.