Mr Sloty Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Ich habe dieses Geld am 21. April gewonnen und obwohl ich sie viele, viele Male kontaktiert habe, habe ich mein Geld immer noch nicht erhalten.

Hallo judycarter7423,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Mr Sloty Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Mein Konto ist verifiziert und ja, ich habe mit echtem Geld gespielt. Ich habe gestern mit ihnen gesprochen und alles, was sie sagen konnten, war, dass es in der Hand ist.

Meinen Sie damit, dass das Casino behauptet, Sie bereits bezahlt zu haben? Können Sie bitte einige Screenshots als Beweis für Ihren Fall weiterleiten? Senden Sie sie an nikolas.b@casino.guru.

Das Casino behauptet, dass die Auszahlung aussteht. Von dem, was ich über sie online gelesen habe, zahlen sie nicht aus. Die Auszahlung wird auf meinem Konto als ausstehend angezeigt. Tut mir leid, ich weiß nicht, wie man einen Screenshot macht.

Liebe judycarter7423,

Leider möchte ich Sie darüber informieren, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „Keine-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider scheint es eine gängige Praxis von Mr Sloty Casino zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche. Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich von Mr Sloty Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.