Mr Sloty Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Guten Tag. Ich möchte in der Folge meines Gewinns im Mrsloty Casino um Hilfe bitten, am 21. Mai habe ich 1.900 Pfund gewonnen und sie zahlen meine Gewinne immer noch nicht aus. Ich habe ihnen per E-Mail geschrieben, dort antwortet mir niemand, ich schreibe Der Chat dort sagt die ganze Zeit, dass wir warten müssen. Anfangs sagten sie, wir sollten 7 bis 21 Tage warten, aber es sind bereits Monate vergangen. Ist es wirklich unmöglich, etwas mit ihnen zu reparieren, ist dies derselbe natürliche Betrug. Danke im Voraus

Hallo vinnypelmenj2,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Mr Sloty Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ja, mein Konto wurde vor Beginn meines Gewinns verifiziert und verifiziert, ich habe Boni auf frühere Einzahlungen vor dem Gewinn verwendet, Sie können dies in der angehängten Datei mit einem Screenshot sehen, die letzte Einzahlung vor dem Gewinn betrug 30 Pfund und es war ohne a Bonus, ich habe sie heute per Chat kontaktiert und ihnen gesagt, dass ich es satt habe, einen und auch von ihnen zu hören, und wenn sie nichts tun, werde ich eine Klage gegen sie einreichen, sie sagten, dass sie sich an die Abteilung für Zahlungen gewandt haben und Sie sollten mich bald per E-Mail kontaktieren. Mal sehen, was sie sagen.

Hallo vinnypelmenj2,

Hat das Casino Sie seitdem bezüglich Ihrer Auszahlungsanfrage kontaktiert? Wenn immer noch nicht, werden wir auf jeden Fall versuchen einzugreifen.

Das schreiben sie mir.

Die Antwort auf Fragen ist immer gleich. Vielen Dank

(Leider können wir nicht das genaue Datum angeben, wann Ihre Anfrage bearbeitet wird.

Ihre Anfrage wird noch von unseren zuständigen Stellen geprüft.

Sie müssen sicher sein, dass mit Ihrem Spiel- und Transaktionsverlauf gemäß den Regeln für die Überprüfung der Auszahlungsanforderung alles in Ordnung ist.

Bei einigen Teilen der Überprüfung kann es zu Verzögerungen kommen.

Bitte glauben Sie nicht alles, was Sie im Internet lesen, wir haben viele zufriedene Kunden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Aufrichtig,

Helen

Kundendienst

Liebe vinnypelmenj2,

Leider möchte ich Sie darüber informieren, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „Keine-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider scheint es eine gängige Praxis von Mr Sloty Casino zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche. Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich von Mr Sloty Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.