Mr Sloty Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Die erste Auszahlung, die ich je in diesem Casino gemacht habe. 100,83 €. Ich musste zunächst 7-21 Werktage warten. Danach hörte ich nur „es kann länger dauern, tut uns leid". Ich bin jetzt 60 Tage weiter. Es gibt kein Casino auf der Welt, das so lange zum Auszahlen braucht. Ich habe dies bereits zu meinem Anwalt gebracht und er wird es untersuchen. Vielleicht hilft auch dieses Forum weiter.

Hallo EduardSamuel,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Mr. Sloty Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo, ja. Mein Konto wurde seit dem 19. August verifiziert. Ich habe nur echtes Geld verwendet und das letzte Mal, als ich mit ihnen gesprochen habe, war gestern in ihrem Live-Chat. Ich bekam die gleichen Antworten wie immer: „Entschuldigung, es hat sich verzögert". Danach schließen sie den Chat sofort.

Lieber EduardSamuel,

Leider möchte ich Sie darüber informieren, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „Keine-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider scheint es eine gängige Praxis von Mr Sloty Casino zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche. Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich von Mr Sloty Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.