Mr Sloty Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Ich habe am 6. Oktober eine Auszahlung vorgenommen, nachdem ich mehrmals eingezahlt und die Anforderungen erfüllt hatte. Mir wurde gesagt 7-21 Tage. Als die 21 Tage näher rückten, sagten sie mir dann 21 Werktage. Ich sollte geduldig sein. Ich sollte nicht alles glauben, was ich im Internet über schlechte Bewertungen gelesen habe. Sagte mir, es sei bei der Finanzgesellschaft, aber sie können überhaupt nicht mit ihnen sprechen, um etwas über meine Auszahlung herauszufinden. Es befindet sich seit dem 6. Oktober in einem ausstehenden Status. Ich bekomme jetzt keine Kommunikation vom Kundendienst per E-Mail. Und der Live-Chat sagt immer wieder die gleichen Dinge. Es sind 3 Tage, bis die 21 Werktage abgelaufen sind, also werden sie ihre eigenen Geschäftsbedingungen brechen, da es bis dahin nicht bezahlt wird, als ob es heute getan worden wäre, da sie sagen, dass es 48 Stunden dauert, bis die Zahlung bei Ihnen eintrifft Bank. Bitte helfen Sie mir, dies zu lösen

Hallo Tezza007,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Mr. Sloty Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ja Konto ist alles verifiziert. Wurde gleich nach Kontoeröffnung im Okt. gemacht. Ich habe eingezahlt und einen Bonus erhalten, den ich dann gewonnen und eingesetzt habe, bis das Geld zu meinem eigenen Gewinn und nicht mehr zu Bonusgeldern wurde. Ich habe heute im Live-Chat zuletzt von ihnen gehört, da niemand mehr per E-Mail geantwortet hat. Live-Chat sagte, ich muss geduldig sein. Sagte, es dauert 7 bis 21 Werktage, was sie gesagt haben, seit 48 Stunden nach der Auszahlung vergangen waren. Ich sagte ihnen, dass am 4. November 21 Arbeitstage um sind, aber dann sagten sie mir, dass sie mir kein genaues Datum nennen können, wann es fertig sein wird. Ich habe null Vertrauen, dass dies bezahlt wird

Sie haben jetzt gesagt, dass das Finanzteam das Recht hat, die Auszahlungszeit zu verlängern, wann immer sie wollen, also haben sie ihre eigenen Geschäftsbedingungen gebrochen, sie sagen einfach immer wieder, dass es in Bearbeitung ist. Was es wahrscheinlich nicht ist

Liebe Tezza007,

Leider möchte ich Sie darüber informieren, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „Keine-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider scheint es eine gängige Praxis von Mr Sloty Casino zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche. Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich von Mr Sloty Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.