Mr Sloty Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ho effettuato un prelievo il 6 ottobre dopo aver depositato più volte e aver scommesso attraverso i requisiti. Mi è stato detto 7-21 giorni. Mentre si avvicinava ai 21 giorni, mi hanno detto 21 giorni lavorativi. Dovrei essere paziente. Non dovrei credere a tutto ciò che leggo su Internet sulle recensioni negative. Mi ha detto che è con la società finanziaria ma non possono parlare con loro per scoprire il mio ritiro. È in stato di attesa dal 6 ottobre. Ora ricevo zero comunicazioni dal servizio clienti via e-mail. E la chat dal vivo dice semplicemente le stesse cose ancora e ancora. Sono passati 3 giorni fino alla scadenza dei 21 giorni lavorativi, quindi infrangeranno i propri termini e condizioni in quanto non verranno pagati per allora come se fosse stato fatto oggi poiché si dice che ci vogliono 48 ore prima che il pagamento raggiunga il tuo banca. Per favore aiutami a risolvere questo

Ciao Tezza007,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Mr Sloty Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Sì, l'account è tutto verificato. È stato fatto subito dopo aver aperto il conto in ottobre. Ho depositato e ricevuto un bonus, quindi ho vinto e scommesso fino a quando i fondi non sono diventati le mie vincite e non più i fondi bonus che ho sentito l'ultima volta da loro oggi sulla chat dal vivo poiché nessuno ha più risposto via e-mail. La chat dal vivo ha detto che devo essere paziente. Ha detto che ci vogliono dai 7 ai 21 giorni lavorativi che hanno detto poiché erano trascorse 48 ore dopo il ritiro. Ho detto loro che 21 giorni lavorativi sono scaduti il 4 novembre, ma poi mi hanno detto che non possono darmi una data esatta in cui sarà fatto. Non ho fiducia che questo verrà pagato

Ora hanno affermato che il team finanziario ha il diritto di estendere il tempo di prelievo quando lo desidera, quindi hanno infranto i propri termini e condizioni e continuano a dire che è in corso. Cosa che probabilmente non lo è

Gentile Tezza007,

Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Mr Sloty Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Mr Sloty Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.