Mr Sloty Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Eingezahlte £40 erhalten einen Willkommensbonus. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, damit ich weiß, dass sie nicht verletzt wurden. Diverse E-Mails ohne Antwort und das Chat-System ist SCHOCKIEREND!!

Ich weiß nicht, wohin ich von hier aus gehen soll. Alles, was ich will, ist, dass meine Auszahlung sortiert ist. Ich warte jetzt seit Juni 2022 auf die Gesamtsumme von 850 €.

Hallo trevor5889,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Mr. Sloty Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Welche Art von Bonus haben Sie verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo Nick

Ich kann bestätigen, dass mein Konto verifiziert wurde, und das war vor ungefähr 5 Monaten. Die Auszahlung wurde beim ersten Mal abgelehnt, da sie sagten, der Ausweis sei nicht eingeschickt worden, als dies der Fall war. Seit ich das Konto verifiziert habe, wurden die Auszahlungen vor dieser dritten Auszahlung, die noch aussteht, zweimal storniert. Ich habe 40 £ eingezahlt und einen Bonus von 400 % mit einer Wettanforderung von 50X erhalten. Ich hatte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorher gelesen, damit ich weiß, dass ich nicht gegen sie verstoßen habe, und sie hätten das Geld inzwischen weggenommen. Ich habe die Umsatzbedingungen erfüllt, konnte mich also zurückziehen und warte seitdem. Ich warte nun seit Juni 2022 auf 850 €. Der einzige Kontaktpunkt, den Sie mit dem Casino haben, ist entweder E-Mail oder Live-Chat. Ich habe E-Mails gesendet und sie antworten nicht und der Live-Chat sagt nur, dass sie eine Erinnerung an die Finanzabteilung gesendet haben und das ist alles, was sie tun können, und unterbricht Sie dann. Ich habe zuletzt am (23.01.2023) um ein Update gebeten und das gleiche wieder bekommen und werde um Geduld gebeten, es wird bald bearbeitet.

Ich bin jetzt 8 Monate in diesem Casino und hatte genug davon, dass ich nur meine Auszahlung machen lassen möchte, damit ich das Konto vollständig schließen kann.

Ich freue mich über die schnelle Antwort und bedanke mich im Voraus für die Hilfe.

Lieber trevor5889,

Leider möchte ich Sie darüber informieren, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „Keine-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die Herabsetzung der Bewertung, die durch ungelöste Beschwerden verursacht wird, könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider scheint es eine gängige Praxis von Mr Sloty Casino zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere früheren gescheiterten Verhandlungsversuche unter https://casino.guru/mr-sloty-casino-review#tab=js-tab-reputation .

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich von Mr Sloty Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.