Mr Sloty Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Depositato £ 40 ricevuto bonus di benvenuto. Ho letto i termini e le condizioni quindi so che non sono stati violati. Varie e-mail senza risposta e il sistema di chat è SHOCKING!!

Non so dove andare da qui, tutto quello che voglio è che il mio prelievo sia ordinato, ora aspetto da giugno 2022 per un totale di € 850.

Ciao trevor5889,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Mr Sloty Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Che tipo di bonus hai usato? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao Nick

Posso confermare che il mio account è stato verificato e che è stato circa 5 mesi fa. Il prelievo è stato rifiutato la prima volta poiché hanno affermato che l'ID non è stato inviato quando lo era. Da quando ho verificato l'account, i prelievi sono stati annullati due volte prima di questo terzo prelievo che è ancora in sospeso. Ho depositato £ 40 e ho ottenuto un bonus del 400% con un requisito di scommessa se 50X. Avevo letto i termini e le condizioni in anticipo, quindi so di non averli violati, inoltre a quest'ora avrebbero portato via i soldi. Ho raggiunto il requisito di scommessa, quindi sono stato in grado di prelevare e da allora ho aspettato. Sto aspettando € 850 da giugno 2022. L'unico punto di contatto che hai con il casinò è l'e-mail o la chat dal vivo. Ho inviato e-mail e loro non rispondono e la chat dal vivo dice solo che hanno inviato un promemoria al dipartimento finanziario e questo è tutto ciò che possono fare e poi ti interrompono. L'ultima volta ho chiesto un aggiornamento al (23/01/2023) e ho ricevuto di nuovo la stessa cosa e mi viene chiesto di pazientare, verrà risolto presto.

Ora sono 8 mesi in questo casinò e ne ho avuto abbastanza, voglio solo che il mio prelievo venga eseguito in modo da poter chiudere completamente l'account.

Apprezzo la rapida risposta e grazie in anticipo per l'aiuto.

Caro trevor5889,

Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di non reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Mr Sloty Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Controlla tutti i nostri precedenti tentativi falliti di negoziare https://casino.guru/mr-sloty-casino-review#tab=js-tab-reputation .

Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono falliti poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare alla larga da Mr Sloty Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.