Mr Sloty Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Es sind 22 Werktage vergangen, seit ich meine Auszahlung beantragt habe. Sie haben alle Details und genügend Zeit, um die Dinge zu überprüfen, und möchten, dass dies sofort bearbeitet wird.

Das Webchat-Team unterbricht mich immer wieder, wenn ich sehr einfache Fragen stelle und mich weigere, eine Beschwerde einzureichen, die mich auf eine allgemeine Support-E-Mail verweist

Hallo azamondoo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Mr. Sloty Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Morgen,

Danke, vollständig verifiziert und Eigenmittel, ich habe mich von allen Bonusangeboten abgemeldet, ich habe sie in den letzten 23 Tagen mehrmals kontaktiert und allgemein "Wir werden unser Finanzteam kontaktieren" erhalten, aber nichts zurück.

Ich habe versucht, sie anzurufen, habe aber nie eine Antwort erhalten und habe gestern eine E-Mail an support@mrsloty.com gesendet und bis jetzt noch nichts zurückbekommen, aber weg war es erst gestern. Das Online-Chat-Team unterbrach mich gestern etwa 10 Mal und als ich in den vergangenen Wochen gesprochen hatte, sagte ich, ich würde per E-Mail kontaktiert werden, aber nichts.

Es ist nicht viel Geld, aber die Tatsache, dass ich ignoriert und abgespeist werde, hat mich so genervt, dass ich es unbedingt bekommen möchte

Liebe azamondoo,

Leider möchte ich Sie darüber informieren, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „Keine-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider scheint es eine gängige Praxis von Mr Sloty Casino zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche. Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, ins Stocken geraten, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich von Mr Sloty Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.